在本文中，我们将介绍这些交互是什么样的，以及它们如何影响您的整体业务策略。但首先，让我们介绍一些基础知识。
社交媒体互动是一个总括术语，涵盖公司和消费者之间发生的所有双向对话和接触点。
无论您是喜欢带标签的帖子还是发表冷淡的评论，您与关注者互 开曼群岛 WhatsApp 列表 动的方式都会对客户满意度和保留率产生巨大影响。每一次积极的互动都有可能建立客户关系，并将偶然的购物者变成终生的粉丝。
3 个关键的社交媒体互动统计数据可帮助您制定策略
并非所有社交媒体策略都是相同的。您的品牌所走的道路取决于您当前的社交媒体规划、与关注者的互动差距以及与他们建立更深层次联系的最佳方式。
为了充分了解当今不断变化的社交媒体格局，我们针对 Sprout Social Index™ 2023 报告对 1,800 多名消费者和 900 名营销人员进行了调查。我们发现消费者的期望不断变化，社交媒体使用率提高，品牌参与度还有改进的空间。
68% 的消费者在社交媒体上关注品牌以了解新产品或服务
超过三分之二的消费者现在使用社交媒体来了解新产品和服务。我们的研究发现，45% 的人还关注品牌，以查看他们发布的令人愉快和有趣的内容。
Sprout Social Index 2023™ 信息图强调了消费者希望在社交媒体上看到的品牌内容类型以及他们关注这些品牌的原因。最重要的因素是有关产品和服务的信息。
社交媒体是新的商场，品牌不再回避使用社交媒体作为销售平台。一旦有人点击关注，这就是一个明确的信号，他们希望及时了解新产品、服务、独家优惠和促销活动。通过创建与受众产生共鸣的内容来拥抱这一点，鼓励与您的产品或服务互动并引导他们结账。