解决冲突的有效方法

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shammis606
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解决冲突的有效方法

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竞争是试图将对自己非常有利的条件强加于他人。鉴于可能的解决方案具有不可否认的建设性,这是合理的;为公司(集体)而非少数人或个人带来胜利;如果结果对于该策略的支持者来说意义重大;当与敌人达成协议的时间不足时。这种解决和预防冲突的方法用于复杂而重要的局势或可能产生不可预见后果的紧急情况。

回避或避免解决问题被理解为以最小的损失摆脱问题的方法。它与冲突期间类似策略的区别在于,个人在遭遇惨败时使用这种方法。在无法达成协议时,采用积极的方式方法实现自身利益,化解矛盾。

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这并不意味着达成一致,而是意味着矛盾的淡化。 沙特阿拉伯电子消费者电子费者电子邮件列表表 这种退出甚至可能是对长期不和的合理反应。如果不再有时间和精力达成妥协,如果需要赢得时间,如果在选择沟通策略上有困难,如果根本不愿意谈判,那么自我消除就是合理的。

平滑。在这种情况下,对话者不会咄咄逼人,遵循“我们都是同一个团队,所以不要搅局”的原则。

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这样的“和平缔造者”试图隐藏和压制正在酝酿的分歧的迹象,呼吁普遍团结。这充满了“覆盖”构成利益冲突基础的问题的风险。结果,由此产生的和平将防止冲突爆发,但不会消除其根源,而冲突最终将导致爆炸性后果。

强迫。通常,这种方法包含在解决劳资冲突的方法中,并表现为试图不惜一切代价强加自己的决定。这样的人对别人的观点不感兴趣,她通常具有攻击性,并利用权力的力量来满足她的“欲望”。如果上司的权威很高,这些技巧可以产生效果,但仍然无法安抚下属的活动。同时,基于单一观点做出错误决定的风险很高。这样的领导者常常会引起年轻和先进团队的叛逆。

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妥协。 当对手的立场可以被部分接受时,这些都是解决特定组织中的冲突和矛盾的相当进步的方法。这种技巧在管理领域很有效,可以消除敌意,有助于快速消除不和谐。在重要争议开始时做出妥协将加速寻找有利可图的替代方案。

解决问题。 风格体现在接受不同的观点并愿意思考这些观点,以找到矛盾的根源和各方都能接受的解决方案。这些人不会试图通过忽视他人来实现自己的目标。他们找到解决问题的最佳方案。当应用于组织和企业时,这种方法是最有效的。

1942年,美国著名社会咨询心理学家玛丽·福莱特指出,需要解决而不是压制争端。她指出,妥协、胜利者的胜利、整合是有效的方法。最后一个选项涉及一个新的解决方案,该方案考虑了各方的意见,没有重大让步或损失。
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