联系表单遭到互联网用户的回避,受到用户体验爱好者的批评,它仍然存在于登陆页面、入站博客和联系页面上,成为“必要之恶”。必须指出的是,公司尚未找到更好的方法来收集潜在客户的联系信息。在本实用指南中,编辑团队为您提供了 5 条黄金法则,以便您的联系表格不会妨碍购买过程。
1-尊重用户体验的常识规则
很简单:您的联系表单应该直观、简短并针对您的数据收集目标进行优化。清单 :
根据预期响应的大小调整表单字段的大小。这项基于“眼动追踪”的研 沙特阿拉伯 rcs 数据 究表明,字段大小符合预期响应的表单比其他表单的完成度要高得多。
在单列上组织您的表单。事实上,具有多个列的表单可能会令人困惑,具有倒置的“Z”或“N”路径。通过单列,前进的道路是明显、直观和直接的。本研究同意这一点 ;
优化联系表
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问题的顺序对于用户而言应该是直观且合乎逻辑的,而不是对于您的数据库而言。流程应该自然且对话;
将标签放置在相应输入字段的上方(而不是左侧或下方)。这项研究解释说,从顶部标记的字段更容易理解和扫描。另一个优点 :这种配置减少了表单的宽度,从而改善了移动体验。