销售周期还包括与客户沟通的准备。最小的细节也不容忽视。不仅卖家的性格特征、经验和资质很重要，而且他的着装要求、魅力以及进行有利可图的自我展示的能力也很重要。此外，每个阶段必须按顺序执行才能进行交易。
1. 卖家形象
销售经理的外表和形象可能与您公司的活动领域不同。如果这是银行机构， 塞内加尔电子消费者电子费者电子邮件列表表 那么服装风格应该是严谨的商务风格。如果您从事零售业，销售人员可能会穿着休闲。最主要的是员工看起来干净整洁。考虑业务沟通的类型也很重要。
准备销售的实用建议
2.非语言
为了让潜在客户正确认识销售经理，员工必须遵守以下建议：
表现出信心很重要。只有这样，沟通才能够有条不紊地进行，才有可能赢得买家的青睐。
手势必须正确使用。不应该有太多的手势，否则对话者会给对方留下经理在美化产品的印象。你不应该大惊小怪，这表明这个人正在担心或隐瞒真相。当手势太少时，顾客可能会认为销售人员对沟通不感兴趣。你不应该不断地重复相同的手势，这会激怒听众。
面部表情。即使你不喜欢一个人，但他笑了，你也会本能地回以微笑。如果经理给人的印象是一个不满意的人，他就不会引起对话者的同情。当员工看起来很紧张时，意味着他很担心并且不确定自己的能力。正确使用面部表情对于在不同情况下找到与客户接触的方法非常重要。
眼睛。如果对话者隐瞒了什么，他的目光就会转移。当一个人移开目光时，他很可能感到沮丧或感到内疚。冷酷的眼神表明了优越感，因此，买家不会愿意与这样的经理沟通。开放、直接的目光是有效沟通的最佳解决方案。
声音的音色、语速。理想的解决方案是与对话者一样快地说话，以获得他的同情。保持自信并大声、清晰地说出你的话很重要。
如何了解客户准备购买什么？
3.心情
销售经理应该给人留下积极、乐观的印象。即使由于某种原因卖家的情绪变坏了，比如在与难相处的客户交谈失败后，在与新买家互动时，他应该露出真诚的微笑和善良的本性。只有这样，谈判才能积极进行。
为了赢得客户，你应该尽可能多地了解他的信息。在这种情况下，您将能够提出他感兴趣的报价。
管理者在销售周期不同阶段犯的 3 个错误
为了使卖方所做的一切努力能够促成交易的完成，必须对买方予以关注。然而，即使是经验丰富的管理者也会犯错误。为了防止这种情况发生，必须消除以下错误：
经理打破了销售周期的顺序。
销售阶段的进行顺序是根据许多公司的经验确定的。上述顺序的有效性已被许多管理者所证实。发明新事物、从一个阶段跳到另一个阶段是没有意义的。如果人们根本没有兴趣购买产品，为什么要展示它呢？
找出客户的需求，然后找到他并与他建立联系也是没有用的。由于此类行为，公司的业绩将会恶化。
卖家无视客户的问题，也没有试图消除他的“痛苦”。
管理者在销售周期不同阶段犯的 3 个错误
在 B2B 工作的主要一点是每个买家都会与其他买家不同。不可能为所有合作伙伴公司提供相同的报价。这可能会导致您失去客户。为了提高谈判的有效性，卖方必须回答所有潜在买方的问题并解决异议。交易完成后，证明合作伙伴的信任是很重要的。
经理太咄咄逼人了。
如果你表现得咄咄逼人并进行操纵，你将无法找到客户。追加销售很好，但前提是客户服务完美。经理必须关注买家的所有要求和要求，以免让他失望。
总而言之，值得注意的是，销售专家不仅必须在理论上知道如何与客户互动。在实践中完成整个销售周期非常重要。还需要记住专业技能的不断发展和提高。