يهدف التسويق الداخلي إلى جذب المستخدمين للعثور عليك على الإنترنت. أحد الاختلافات عن التسويق التقليدي هو أنه يخاطب العميل المحتمل بطريقة غير تطفلية ويوفر قيمة.
للتعرف على منهجيته، ستجد في قاموس التسويق الداخلي هذا المصطلحات الأساسية التي يجب أن تعرفها . بدءًا من inbound نفسه، سترى الكثير من المصطلحات باللغة الإنجليزية وأيضًا العديد من الاختصارات، لكن لا تدع ذلك يوقفك. سنكون واضحين وتعليميين قدر الإمكان. لنبدأ!
ل
أتمتة التسويق : تتكون أتمتة التسويق من استخدام أدوات برمجية لأتمتة إجراءات تسويقية معينة، بحيث يمكن توسيع نطاق الاستراتيجيات وتوفير الوقت وتجنب المهام الأكثر روتينية.
ب
شخصية المشتري : هي تمثيل للعميل المثالي، بناءً على بيانات حقيقية ومقابلات وتخمينات مستنيرة بناءً علHubSpot : منصة رائدة للتسويق الداخلي في جميع أنحاء العالم، مع برامج التسويق والمبيعات وإدارة علاقات العملاء ، والتي تساعد الشالرقم الماليزي للواتس ابركات والمؤسسات على أتمتة عملياتها وتحويل موقعها الإلكتروني إلى أداة تجارية لجذب الزوار والعملاء المحتملين.ى خصائصه السكانية وسلوكياته ودوافعه وأهدافه. تساعد معرفة شخصية المشتري في التركيز على الإستراتيجية الداخلية.
ج
المحتوى + السياق : المحتوى هو الرسالة التي يتم تسليمها (مدونة، بريد إلكتروني، شبكات اجتماعية...) والسياق، وتكييف هذا المحتوى مع الشخص الذي تريد الوصول إليه، من خلال تقنيات التخصيص والتجزئة. Inbound هو اتحاد المحتوى والسياق.
CRO : تحسين معدل التحويل (CRO) هو عملية اختبار وتحليل الجوانب المختلفة لموقع الويب لزيادة النسبة المئوية للزائرين الذين يصبحون عملاء محتملين أو يكملون إجراءً معينًا.
CTA : عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي زر يقدم عرض محتوى وروابط إلى الصفحة المقصودة أو الصفحة المقصودة. هذه خطوة أساسية لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين.
د
تصميم الويب سريع الاستجابة : التصميم سريع الاستجابة أو سريع الاستجابة هو طريقة تصميم صفحات الويب التي تتيح لها الظهور دائمًا بشكل مثالي على أي جهاز وعلى أي حجم شاشة، سواء كان جهاز كمبيوتر أو جهازًا لوحيًا أو هاتفًا محمولاً. لقد كانت منذ فترة طويلة ميزة أساسية لأي موقع ويب.
التوزيع : هو عملية نشر المحتوى ومشاركته والترويج له. بمجرد إنشائه، يجب إرساله إلى الشخص المناسب. في استراتيجية تسويق المحتوى، يوصى بتخصيص 20% من الوقت للإبداع و80% للتوزيع.
و
التسويق عبر البريد الإلكتروني : في العالم الداخلي، يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني على التجزئة، لتجنب الاستخدام المتطفل وبالتالي إرسال البريد الإلكتروني المثالي إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. من المهم تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء والعملاء إلى واصفين.
المشاركة : الالتزام هو قدرة العلامة التجارية على إنشاء وتعزيز علاقاتها مع المستخدمين من خلال مجموعة واسعة من القنوات (الشبكات الاجتماعية، البريد الإلكتروني، شبكة الإنترنت...)، من التفاعل الأول إلى ما بعد لحظة الشراء .
ف
النموذج : أداة أساسية لزائر موقع الويب ليصبح عميلاً محتملاً ويترك معلومات الاتصال الخاصة به، عادةً مقابل عرض الاهتمام. إنها جزء أساسي من الصفحة المقصودة أو الصفحة المقصودة.
مسار التحويل : مسار التحويل أو مسار التحويل هو العملية التي يتبعها المستخدم منذ الاتصال بالعلامة التجارية حتى يصبح عميلاً: المرحلة الأولية أو TOFU (أعلى مسار التحويل) للزوار والعملاء المتوقعين؛ المرحلة المتوسطة أو MOFU (منتصف مسار التحويل) للعملاء المحتملين المؤهلين في مجال التسويق والمبيعات؛ والمرحلة المنخفضة أو BOFU (أسفل مسار التحويل) للفرص
والعملاء. في السنوات الأخيرة، انتقلت المنهجية الواردة من نموذج القمع (القمة الأوسع والقاع الأضيق) إلى نموذج آخر يُعرف باسم دولاب الموازنة ، والذي يتم تصوره على شكل دائرة، حيث يمكن للعملاء أن يصبحوا واصفين ويجذبون بدورهم جماهير تجارية جديدة للعلامة التجارية. التي تعيد تشغيل وتسريع العملية.
ز