您做出了專注於直接行銷 (DM) 的明智決定。目前，它是與現有客戶和新客戶建立聯繫的最高效且最具成本效益的方式之一。事實上，一些組織正在記錄我在數據驅動行銷產業工作十多年來所見過的最高回應率和轉換率。
近幾個月來，我們看到，在市場對印花稅削減的反應的推動下，選擇投資直銷活動的組織數量大幅增加，尤其是在封鎖期間遭受重創的慈善機構，以及為房地產行業提供服務的組織。
我們都對 DM 的創意方面感到興奮，畢竟正是視覺讓行銷活動變得生動起來。也非常重視找到合適的印刷管理機構來完成郵寄。然而，對於那些剛接觸 DM 的人來說，不為人知且經常被遺忘的元素是任何行銷活動的命脈——數據。
「垃圾進垃圾出」這句古老的格言可能是為 DM 創造的。簡而言之，更好的數據品質將帶來更高的開啟率和更高的轉換率。然而，對於外行人來說，數據驅動的營銷一方面可以被視為一種簡單的“郵件合併”，另一方面則可以被視為一種神秘的黑魔法（確實，要獲得良好的數據，您需要將藝術和技術結合）。但是，基本上每一個好的數據驅動的直銷活動都始於同樣的兩個問題：
我想從這次活動中獲得什麼？
我對我的客戶了解多少可以幫助我實現這一結果？
您可能持有包含姓名、聯絡資訊和購買歷史記錄的數據，但要真 加拿大手機號碼 正了解您的客戶，您需要了解他們的觸發因素是什麼，從而使他們按照您希望的方式做出反應。此類資訊包括：
您的大多數客戶位於哪裡？
他們的房屋所有權狀況如何？
他們是獨居、夫妻還是有家屬？
他們的平均富裕程度是多少？
他們捐款給哪些類型的慈善機構？
了解更多有關您的客戶的資訊使您能夠創建一個藍圖，進而可以使用該藍圖來尋找可能對您的郵件做出積極反應的相似客戶。星展銀行的資料專家團隊使用我們的 B2C 資料世界 dbsLifebase，這使他們能夠存取 2,100 萬個家庭中超過 3,500 萬英國個人的 350 多個生活方式、交易和人口資料來源。我們會根據您確定的使活動成功所需的資訊來清理、驗證和增強您的資料。這包括更新因婚姻/伴侶關係而更改的姓名、隱藏死者記錄以及確保地址資訊正確。您知道英國每年有多達 700 萬人更改地址嗎？然後，我們添加新記錄以提供豐富、擴展且高度針對性的潛在客戶資料庫。
如果您想快速扭轉行銷活動並在競爭中搶佔先機，或者想要利用瞬息萬變的市場條件，那麼時間至關重要。因此，您可能會驚訝地發現，這項重要工作通常在不到五個工作天內完成，從最初的探索性調用，到新資料庫的交付。
即使您之前沒有購買資料服務的經驗，您無疑也會了解自 2018 年 5 月以來針對個人資料使用制定的嚴格規則（《資料保護法》、PECR 和歐盟 GDPR）。在選擇與您共享資料並向您提供資料的公司之前，進行盡職調查至關重要。合規和道德實踐是我們在星展銀行所做的一切的核心，我們已經過我們的行業機構數據與行銷協會 (DMA) 的審查和認可。
如果到目前為止這一切聽起來不錯，您可能仍然會想“但這一切要花多少錢？”您可能會驚訝地發現，當您考慮行銷活動的成本（設計創意包、印刷和郵寄成本）時，資料只佔很小的比例。它還可以節省浪費郵件的費用，因為您可以確保每個包裹都會到達正確的家門口。
我的最後一項建議是，雖然數據驅動的行銷將為孤立的行銷活動帶來令人印象深刻的結果，但為了獲得盡可能好的回報，它應該成為行銷計劃的固有組成部分。每個行銷活動的結束都提供了一個機會來反映和分析開啟率和轉換的細節，並在再次進行之前完善流程。