情以及关注点
定性数据解释了为什么会发生这种情况以及如何修复或改进它
当您将定量数据和定性数据结合起来时，您会对客户有更深入的了解，而单靠数字是无法实现的。定量数据可以确定趋势并突出需要关注的领域，而定性见解可以揭示这些模式背后的“原因”。
这种强大的组合可以帮助您做出更明智的决策，无论您是在微调营销活动、解决客户痛点还是发现新的机会。
您可能希望使用工具来简化数据收集。分析工具可跟 巴西数字数据集 踪关键指标并揭示定量数据的趋势，而调查平台和社交聆听工具可轻松收集定性见解。
这些工具可以节省时间、提高准确性，并帮助您专注于制定解决问题和提供客户喜爱的体验的策略。
分析你的数据
现在您已经收集了数据，是时候将其付诸实践了。这就是奇迹发生的地方——发现模式、发现趋势，并弄清楚客户真正想告诉您的是什么。
识别模式和趋势
首先寻找引人注目的行为。在某些促销活动期间，销售额是否会激增？客户是否会蜂拥购买特定产品类别？这些模式揭示了什么吸引了他们的注意力，以及您的业务在哪些方面达到了目标。
比较细分
您的客户细分蕴藏着丰富的见解。也许忠实客户喜欢专属优惠，而新访客则更喜欢首次折扣。了解这些差异可以让您微调策略，以个性化的方式与每个群体建立联系。