Carrot 任务构造器中的现成引导机器人模板

[sakibkhan22197]

如何在网站上使用在线聊天：成功案例和机制
Carrot quest 客户成功地在他们的网站上使用了在线聊天，我们在 博客中分享了他们的成果。这里我们收集了有关网站在线聊天的最引人注目的案例。

在线商店 Vlastah.ru

客户在网站上设置了一个弹出窗口，提供与操作员的在线聊天来选择产品。当用户浏览包含特定产品目录的页面超过三次时，就会显示此弹出窗口。

结果：

3% 看到弹出窗口的用户在在线聊天中开始了对话；
其中三分之一下了订单。
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在线服务 电机

Mottor 团队 已将在线聊天功能连接至 Carrot 任务网站，以便：

快捷、方便地与客户沟通；
通过自动消息通知他们有关更新、促销和活动的信息；
根据他们在页面上的操作进行对话。
结果：

Mottor 的支持团队每天处理 250 次对话，
每天的电话数量已减少到10至20个。
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在线服务 InstaHero

客户希望在网站上实现自动脚本，以引导用户完成销售渠道 快餐电子邮件数据库列表 并增加销售额。他与 Carrot 任务实施团队一起，将触发场景与聊天机器人连接到网站。该机器人展示了 InstaHero 的用处并鼓励人们注册：

InstaHero 网站上的聊天机器人脚本
结果：

通过在线聊天注册服务的转化率提高了70%；
收入增加5倍。
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如何提高网站在线聊天的效率
设置主动自动消息。不要等待客户给您写信。使用网站上的聊天消息询问他感兴趣的是什么以及是否需要帮助。提供奖金或折扣促销代码来激励他们进行购买。
设置分割。根据您需要的特征对潜在客户进行细分，并通过在线聊天向他们发送个性化消息。这些可能是免费的热身材料、奖金和折扣、产品更新公告和测试新功能的优惠。向您的客户发送有趣的信息将有助于他们进入销售渠道。
设置聊天机器人。它将使操作员免于常见问题的困扰，收集和确认销售线索，并帮助确定目标销售线索以转移给销售团队。
使在线聊天适应网站设计，以便其符合网站的企业风格并且不会让用户感到厌烦。