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Posted: Mon Dec 23, 2024 5:46 am
客户卡和软件电话中线路选择逻辑的变化 - 我们彻底改变了手动呼叫选择线路的方式，使其更加透明。
当您第一次尝试拨打电话时，软件会提示您选择外拨线路；
如果您只有一根连接线路，则该线路将用于外拨；
如果您需要从另一条线路拨打一组电话（例如，如果该方向更便宜），法國 電話號碼 请单击客户端卡上绿色电话按钮附近或软件电话右侧的下拉列表；
您的选择已保存并可以随时更改。工具提示会向您显示连接的线路是否有任何问题，因此您只需单击两次即可更改它并使用另一条可用线路进行呼叫。
Voiptime Cloud 中的客户卡
能够为出站活动设置自动应答功能 - 这是优化座席与自动拨号活动的工作的好方法。在活动设置中选择自动应答功能并指定延迟时长。根据首选设置，呼叫将在 5 秒内或立即自动应答。连接到呼叫时，座席将听到铃声。
自动应答选项
新的 API 请求进行潜在客户更新 - 我们不断致力于 API 的改进。现在，您可以使用新请求来更新 Voiptime Cloud CRM 中潜在客户的任何字段。这样的更新不会影响其他字段，因此会保持数据的一致性。
改进了对放弃呼叫的识别 - 如果客户端在座席应答之前结束呼叫，则入站呼叫会在呼叫报告中显示为放弃。
用户界面的小改进
你有兴趣吗
Voiptime Cloud 解决方案的高级功能？
开始吧
坦尼娅·冈查尔
呼叫中心流程自动化专家，Voiptime Cloud 营销主管。对客户服务、B2B 销售、营销、业务分析感兴趣。
产品
定价
解决方案
资源
公司
内容
重拨规则介绍
客户状态“请勿联系”
入境线路无任何麻烦
团队功能更新
当您第一次尝试拨打电话时，软件会提示您选择外拨线路；
如果您只有一根连接线路，则该线路将用于外拨；
如果您需要从另一条线路拨打一组电话（例如，如果该方向更便宜），法國 電話號碼 请单击客户端卡上绿色电话按钮附近或软件电话右侧的下拉列表；
您的选择已保存并可以随时更改。工具提示会向您显示连接的线路是否有任何问题，因此您只需单击两次即可更改它并使用另一条可用线路进行呼叫。
Voiptime Cloud 中的客户卡
能够为出站活动设置自动应答功能 - 这是优化座席与自动拨号活动的工作的好方法。在活动设置中选择自动应答功能并指定延迟时长。根据首选设置，呼叫将在 5 秒内或立即自动应答。连接到呼叫时，座席将听到铃声。
自动应答选项
新的 API 请求进行潜在客户更新 - 我们不断致力于 API 的改进。现在，您可以使用新请求来更新 Voiptime Cloud CRM 中潜在客户的任何字段。这样的更新不会影响其他字段，因此会保持数据的一致性。
改进了对放弃呼叫的识别 - 如果客户端在座席应答之前结束呼叫，则入站呼叫会在呼叫报告中显示为放弃。
用户界面的小改进
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坦尼娅·冈查尔
呼叫中心流程自动化专家，Voiptime Cloud 营销主管。对客户服务、B2B 销售、营销、业务分析感兴趣。
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重拨规则介绍
客户状态“请勿联系”
入境线路无任何麻烦
团队功能更新