谷歌是全球最受欢迎的网站，仅在 2020 年 11 月至 2021 年 4 月期间，访问量就高达 880.7 亿次。
互联网用户每天进行35 亿次 Google 搜索。
Google 上搜索频率最高的 1,000 个提示中，绝大多数都是“如何做”的问题。
这些统计数据告诉我们几件事。首先，现在的互联网用户比以往任何时候都多。其次，人们上网是为了寻找解决问题的方法——如果你学会了如何在客户点击几下谷歌搜索后解决他们的问题，你就会看到转化率大幅提高。
这不仅仅适用于“如何做”的搜索。即使有人在 Pinterest 上浏览食谱，或在 Facebook 上浏览有关新邻居的最新八卦，他们也有一个渴望。他们希望满足这个渴望。
在营销中，我们称这些为“痛点”。我们还知道，如果我们为某人的痛点提供有效的解决方案，他们就更有可能成为付费客户。
快速总结
识别客户的痛点并为他们提供有针对性的解决方案是建立高度成功的营销策略和提高转化率的秘诀。
您可以为客户提供解决方案的一些方法包括帮助他们省钱、回答他们迫切的问题以及为他们提供他们想要完成的任务的分步指南。
通过在受众需要时向他们提供所需的信息，您可以将您的品牌转变为您所在领域的“影响者”或值得信赖的权威人物。
一旦您的潜在客户开始信任您，让他们购买您的产品或服务就是下一个合乎逻辑且简单的步骤。
如何解决客户问题 101：发现并满足客户需求
为了向您展示如何解决客户的问题，让我们考虑一个实际的例子：
1. 确定痛点
苹果 2886718 1280 300x200这是一个凉爽的秋季周末。比特币数据 我们的潜在客户——我们叫她奥利维亚吧——刚刚在当地的农贸市场买了一篮新鲜苹果。她正在享受购物者的喧嚣和十月的温暖阳光，但苹果的香味也让她怀念已故母亲的招牌苹果脆片。
这份怀旧之情正是奥利维亚的痛点。这促使她打开谷歌搜索“苹果脆片食谱”。
她首先看到的是有人在 Pinterest 上发布的食谱。她点击链接，查看了配料：清单上的其中一项是肉桂。
奥利维亚冲到食品柜。没有肉桂！但她的渴望却丝毫没有减弱。
为了解决这个问题，她去了常去的杂货店买一些肉桂。尽管价格昂贵，她还是买了一盒。在那里，她还买了其他一些东西。故事结束。
2. 建立有针对性的营销策略
现在，假设你是那家杂货店的竞争对手。你可能比对方小，但你却精明得多。
你知道，十月份，很多女性会在周末去农贸市场买苹果，因为在你所在的地区正是苹果的季节。
您也知道，几乎所有苹果甜点中都不可或缺的三种成分是肉桂、糖和面粉。
因此，您要做的事情就是将这些物品出售。
但这还不是全部。您还创建了两个广告，一个在 Google Ads 上，另一个在 Pinterest 上——因为您知道，与社交媒体相比，Pinterest 的每次转化成本效率是社交媒体的 2.3 倍，零售广告支出回报率是社交媒体的两倍。您不会购买横幅广告，因为您知道它们有99 个问题，而点击不是其中之一！
但你还是会在 Facebook 上再发一条广告以防万一。毕竟，人们喜欢在周末花时间在社交媒体上。当然，谈话会在某个时候转向妈妈的苹果派。毕竟现在是秋天。
所以，您现在已经购买了一些 Google 搜索广告，推广了一些 Pinterest 图钉，并投放了一些 Facebook 广告。
但你并没有把它们抛诸脑后。你利用了这些网站强大的分析程序，并针对 SEO 优化了内容，只针对那些你知道会在这些网站上寻找苹果甜点食谱的人：
中年女性
孩子已经长大，周末可以出去做一些除了呆在家里以外的事情的女性
曾经浏览过食谱网站的女性
在打折时买东西的女性
居住在距离您的杂货店五英里或更近的地方的女性
你甚至还确定了时间：九月下旬和十月的周六早上和下午。那时你的理想客户很可能刚从市场回来。
3. 为客户提供简单易懂的解决方案
在这个替代方案中，在奥利维亚前往您竞争对手的商店之前，她偶然看到了您的一则广告。
她在网上搜索食谱时看到了您推广的 Pinterest 图钉。但在她看来，它看起来就像任何其他图钉一样——上面有一张令人垂涎欲滴的苹果脆片照片，并链接到您博客上的苹果脆片食谱。这正是她想要的！
一旦 Olivia 打开链接并阅读食谱，她就会看到一个号召性用语，上面写着：“在家乡的商店购买所有这些食材。”当她点击该按钮时，它会引导她进入你的邮件的在线版本。每周特价商品中排名最靠前的商品是——你猜对了——肉桂、面粉和糖。答对了。
更好的是，奥利维亚有两次机会看到这个特定的广告：通过你推广的图钉以及在常规搜索结果上方弹出的另一个广告。
另一位女士 Charlotte 在浏览 Facebook 新闻时发现了您的广告。她也点击了链接，因为她一直在想如何处理厨房里的那堆苹果。在阅读了您的苹果派食谱后，她受到了启发并决定尝试一下，最终来到了您的商店。
4. 收获益处
和大多数冲动购物者一样，奥利维亚和夏洛特都购买了远远超出自己需要的东西。不仅仅是打折商品，还有其他东西。
Keurig 咖啡包——如果没有一杯热气腾腾的咖啡，热苹果脆片或自制苹果派还有什么用呢？奶油。冰淇淋。咖啡是半乳糖半奶。等等。
他们之所以购买所有这些产品，是因为你满足了他们的情感需求。你提供的内容解决了客户的问题，而你也从中获益。