Resource Data

如何确定通话质量最好的 VoIP 电话
测试互联网连接的重要性
为什么选择 Aircall
云电话系统利用 VoIP（互联网语音协议）技术通过互联网传输电话。这听起来很简单，而且一切都在几秒钟内完成。
当你打电话时，后台会发生一系列复杂的、闪电般的交互，以确保你的声音清晰地传送给对方。虽然从用户的角度来看，这些交互几乎是瞬间发生的，但后台还有很多事情决定着通话的整体质量，尤其是当涉及到所谓的数据包丢失现象时。

要了解数据包丢失，了解语音数据在通话过程中的传输方式非常重要。语音数据被分解成称为数据包的小单元，每个单元通常包含 1,000 到 1,500 字节的信息。这些数据包通过网络单独发送，并在目的地以正确的顺序重新组装以传递完整 尼泊尔数字数据集 的语音信息。

然而，这些数据包从源头到目的地的旅程并不总是一帆风顺的。网络拥塞、设备故障或其他问题可能会导致一些数据包在途中丢失，无法到达预定目标。这就是所谓的数据包丢失，它可能会产生明显的影响通话质量。

发生数据包丢失时，会导致传输的语音数据丢失。这通常表现为通话接收方听到的声音不连贯、混乱或不完整。数据包丢失率越高，通话质量就越失真，越难听懂。

数据包丢失率以传输数据包总数的百分比来衡量。为了获得最佳语音质量，数据包丢失率应保持在 1% 以下。高于该值可能会导致明显的通话质量问题。3-5% 范围内的数据包丢失会导致音频非常不连贯和分散注意力，而 5% 以上的丢失可能会导致通话几乎无法理解。

幸运的是，您可以采取一些措施来减少数据包丢失并提高整体通话质量。一个关键因素是拥有足够且稳定的网络带宽。应使用服务质量 (QoS) 设置在网络上优先处理语音流量，以确保即使在网络使用率很高的时段也能及时交付。使用有线以太网连接代替 WiFi 也可以提供更稳定的连接和更低的延迟。

实施前向纠错 (FEC) 可通过发送冗余数据来帮助从数据包丢失中恢复，如果主数据包在传输过程中丢失，冗余数据可用于填补空白。调整路由器或边缘设备上的抖动缓冲区设置也有助于平滑语音数据流并掩盖轻微中断。