客户营销的挑战和机遇

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roseline371277
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客户营销的挑战和机遇

Post by roseline371277 »

从 月开始:今年,包括梅西百货、JC Penney、百思买和约2 家其他零售商在内的数十家零售商在 月推出了黑色星期五促销活动。难怪 % 的零售商表示,在 Prime 周期间推动销售是开学季促销的关键。亚马逊 月中旬的促销活动非常成功,在接受调查的 , 名消费者中,近一半表示夏季促销比黑色星期五更划算。当然,这一天对亚马逊Prime 的 亿会员来说是一笔大买卖,但它已成为夏季购物季的焦点。

2 月前开始为“黑色星期五”做计划: “黑色星期五”促销活动在促销日前三周就开始实施,因此零售商需要在月日之前制定好策略。

预计竞争异常激烈:去年,黑色星期五并不是城里唯一的购物节。还有免费 委内瑞拉数字数据集 送货日、免税周末和一大堆其他节日购物活动

小心亚马逊:零售商不能忽视这个 吨重的巨头。去年,亚马逊在圣诞节前一周向非 Prime 会员扩展了假日免费送货服务。今年,这家电商巨头宣布提前启动,从 月 22 日开始。


就此而言,请关注 Kohl's:去年,Kohl's与亚马逊合作,为顾客购物提供 Kohl's Cash。Kohl's 黑色星期五促销活动在感恩节前开始。

警惕零售业失误:去年,J Crew 的网站流量暴增,技术故障持续了一天的大部分时间。去年,Lowe's 的网站也遇到了问题。从他们的错误中吸取教训,提前制定计划。

向特立独行者学习: REI 的 #OptOutside 活动赢得了赞誉,该活动主张顾客应该在感恩节后的第二天在户外度过,而不是在店内。该零售商还关闭了自己的门店,为已经发展的反消费主义运动的势头添了一把力。

注意间隔:去年,黑色星期五和圣诞节之间相隔 2 天(不包括节假日)。今年只有 2 天。光明节也开始得晚,在 2 月 22 日。这也是今年销售期提前的另一个原因。
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