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年，通用电气通过 Twitter 上的一个角色“发明驴”发起了历史上最成功的 B2B 活动之一。活动结束后，通用电气认为该活动获得了超过 万次浏览量、2 万次社交媒体互动，最重要的是，它为 B2B 受众提供了一个人性化的接触点，让他们了解这家原本可能默默无闻的 年历史的跨国企业集团。

该项目的创意总监蒂姆·罗恩表示：“许多大公司面临的挑战是，很难将复杂的故事简单化。通用电气正在做一些非常大、非常重要、非常困难的事情来帮助世界运转，我们希望以一种有趣、聪明的方式来展示这一点。”

社交媒体在汇聚多位决策者方面发挥着重要作用，而Troy Osinoff（曾在市值 亿美元的 B2B 企业 Watsco 担任数字营销主管）也强调了这一点：

“B2B 品牌应该考虑社交，与最终决定是否使用其产品或服务的人建立人际关系。您的社交媒体形象和活动是与每个人建立联系的机会，从守门人到关键决策者。

“社交媒体的独特优势在于，它不仅可以传播白皮书和研究等信息，还可以 阿塞拜疆数字数据集 联系和凝聚你的品牌用户。”

这种联系可能一开始只是一点乐趣，但也必须不断进步。

根据Forrester 的研究，目前 % 的 B2B 买家“至少会在网上研究一半的​​工作采购”。% 的买家也会在网上完成这些采购。

当今的 B2B 买家坚持要求 B2B 电子商务和渠道战略专业人士与亚马逊等 B2C 公司相匹配，将 B2C 的价格透明度、即时性和便利性原则融入其核心买家体验中。

正如我们已经看到的，这并不意味着B2C和B2B的体验是一回事。Forrester评估的关键词是“价格”。

这里的平衡是关于价格个性化，对于研究阶段的买家来说是自动化的（即动态的），对于接近购买的买家来说是协商的。

对于考虑进军 B2B 或批发业务的 B2C 商家来说，这些都是好消息。一个引人注目的 B2B 网站应该整合您现有网站已经提供的最佳实践，而不是重新设计轮子。

为了细分这两类受众，Shopify Plus 可以轻松创建多个店面。此外，Locksmith等应用程序可让您使用密码保护特定产品系列，并创建仅限订阅者的销售和内容。