“两周后，我发现在我们店里购物的每个人都获得了 10% 或 15% 的折扣，”安德烈亚斯说。 “因此我提高了我们店里的价格，让所有参与者都能享受 10% 或 15% 的折扣。”
这一小小的改变带来了巨大的影响。
“经过这次改变，我们的销售额增长了 10 倍”，安德烈亚斯笑着说。 “最初几天我们每天只卖出一两件产品，但突然间我们每天卖出10-15件产品！从每天 30 美元增加到每天 350-400 美元——而且还会继续上涨。”
从过去的错误中汲取教训后，安德烈亚斯和亚历山大得以改进战略并扩大业务规模。截至 2018 年 10 月第一个月末，他们的销售额已达 24,719 美元。截至 2019 年 1 月，他们的收入已接近 15 万美元，平均每月约为 4.1 万美元。
统计销售客户故事
成功之路上的教训
在经营前两家商店时，亚历山大和安德烈亚斯犯了很多错误，但这却导致了他们下一家商店的成功。
当他们开始宠物生意时，他们集中精力做好几件重要的事情。这些都造成了不同。
关注客户
Andreas 和 Alexander 致力于提供优质的客户服务。他们通过电话和电子邮件全天候为客户提供服务。
他们设置了电话录音，回答许多最常见的问题，以便客户可以随时得到答案。他们还致力于快速回复每封收到的电子邮件，无论何时。
“亚历山大睡得不多，”安德烈亚斯笑着说。
他们也在 Facebook 上花费大量时间阅读和回复客户的评论。安德烈亚斯说：“我们尽力贴近客户，这一点确实很受欢迎。”
奥地利企业家 - 引言与供应商建立良好的关系
对于他们两家来说，重要的不仅仅是与客户的关系。他们还致力于与畅销产品的供应商建立密切的关系。随着时间的推移，他们学会了了解对方的业务。因此，他们的供应商现在可以根据畅销产品推荐其他产品。
最近，他们一直在与其中一个供应商洽谈开发一系列定制产品的事宜。
两人对于开发自己的产品的前景感到兴奋。从他们的角度来看，这只有通过与供应商和客户建立密切的关系才有可能。
“我们会查看顾客在评论中谈论的内容，并询问他们想要什么。如果你了解客户的愿望和想法，你就可以创造出他们真正喜欢的产品，”安德烈亚斯说。
是的，有可能与亚马逊竞争
许多有抱负的企业家在开始做直销时，都因一种特殊的恐惧而止步不前：
为什么人们应该从我这里购买而不是从亚马逊购买？
对于任何销售可在其他网上商店找到的通用产品的人来说，这都是一个合理的问题。但安德烈亚斯和亚历山大已经认识到，在竞争中生存是可能的。
他们的策略分为两个阶段。
第一部分是通过将产品组合成包装来提供附加值。他们在宠物店使用的包装包括最畅销的产品和配套配件。只需单击一下即可以折扣价购买这些产品。与亚马逊不同的是，他们可以使用此类包装来提供更优惠的价格或更大的附加值。
产品包装直销
“当然，人们可以在亚马逊上以更便宜的价格买到。然而，亚马逊的营销非常冷淡，因为一切看起来都一样，”安德烈亚斯说。
但如果你走进这两位奥地利企业家的宠物店，你会看到可爱的宠物和快乐的 马其顿电报数据 主人的照片。它立即创造了一种品牌产品的感觉，而不仅仅是亚马逊上数百万种其他产品中的普通产品。归根结底，这就是区别所在。
直销成功案例 - 报价
“如果我们失去一两个客户到亚马逊，那也没关系。如果我们商店的价格合适，产品页面看起来不错，而且有信任，那么他们就不会再进一步寻找了。他们只需从我们这里购买商品即可，”安德烈亚斯解释道。 “这种事每天都会发生50到70次。当然，我们对此非常高兴！”
愿意花一些钱
当安德烈亚斯和亚历山大首次涉足直销业务时，他们很清楚一件事：像任何其他业务一样，这会花费他们一些钱。为此，他们准备拨款约 3,000 美元用于测试产品和向导师学习。
安德烈亚斯说：“人们通常没有意识到，他们一开始就需要一些钱。” “你需要钱来做广告，为Shopify 做广告，你还需要注册自己的公司。存在税收问题，存在法律问题。很多小事都聚集在这里。
从亚历山大的角度来看，对于任何在有限预算下工作的人来说，关键是提前做好准备。他建议道：“如果你真的想这样做，你就应该做好计划。” “也许你从事一份普通的工作并存了一些钱，在 YouTube 上观看免费视频，扩展你的知识并得到一些指导。然后你就可以开始花钱做广告了。”