定义您的标签：确定与您的业务需求最相关的类别。
为电话号码分配标签：将一个或多个标签附加到系统内的相应电话号码。
管理电话号码：有效地组织和分类商业电话号码。
自定义报告：使用电话标签过滤通话报告，以查看更有针对性和更详细的通话活动。
全球呼叫转移客户可以在我们的控制面板中创建和管理入站和出站电话线路的电话标签。
使用电话号码标签的 6 种方法
那么，您的企业可以通过哪些方式使用我们的电话号码标记功能？让我们来看看一些常见的用例：
1. 按部门组织电话线路
使用标签来区分企业内各个部门使用的电话线路。例如，将特定电话号码标记为“销售”、“客户支持”或“人力资源”。这有助于您了解通话流量的分布情况。然后，您可以进一步过滤以查看有多少外拨销售电话得到接听或有多少来电支持电话未得到接听。
2. 按类型过滤呼叫如亚太区支持中心或总 波兰电报数据 ）相关的通话。这样，管理人员就可以分析来电类型并确定趋势或需要额外关注或支持的领域。
3. 管理分布式团队
跨多个地点或地区运营的企业（与不同的呼叫中心或服务中心合作）可以使用标签来了解呼叫分布情况。电话号码标签（如“亚太办事处”或“美国总部”）可以帮助确定呼叫流量在地理上的分布情况以及哪些地点接听的电话更多。管理人员可以使用这些数据重新评估人员配备或路由方法。
4. 改进自定义报告
当集成到自定义报告工具中时，电话号码标签可以进一步缩小可用洞察的深度。例如，如果您想分析 APAC 办事处技术支持团队的表现，您可以快速生成所有带有“技术支持”和“APAC”标签的电话号码的报告。
5.增强人工智能能力
结合使用电话号码标签和 AI 呼叫功能，用户可以进一步扩展其呼叫报告。例如，Global Call Forwarding 客户可以启用 AI 洞察，过滤以查看特定标记的线路，然后查看这些特定线路的呼叫活动、状态、摘要、记录和情绪分析。
6. 协助培训和质量保证
电话号码标签（例如“培训”或“质量检查”）有助于区分用于培训目的或质量保证检查的电话线路。然后，经理可以筛选以查看这些特定线路的通话见解和活动，以便更好地培训新代理。
体验改进的呼叫处理和更深入的洞察
通过标签，公司可以更好地管理呼叫数据、进行详细的呼叫分析以