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克劳斯：我们在 2009 年创立了 Source Intelligence，这是一个可持续发展平台。我的联合创始人开发了一项技术，让公司能够绘制成品直至原材料的碳足迹。由于强调环保，我们认为这将是一个卖点。但是，与我们接洽的公司对碳足迹本身并不感兴趣。他们想知道他们的供应链在二级、三级和四级上的情况。因此，我们开发了工具和平台，让他们能够了解供应链的透明度。

SCMR：从那时起发生了什么？

克劳斯：冲突矿物。美国没有其他要求你绘制供应链图、确定材料来源并接受第三方审计。事实上，从来没有过这样的事情。我们能够验证供应商并监控他们的风险管理。这在过去两年半中一直推动着公司的增长。如果没有冲突矿物要求，我相信我们不会有超过 200,000 家注册供应商。

SCMR：

克劳斯：有些公司，比如苹果和英特尔，曾经是行业领导者，但也有一些公司 巴西电邮清单 在挣扎求存。现在，这些公司发现了第二个好处，因为他们可以看到整个供应链。例如，我的几个客户发现他们正在从朝鲜购买黄金。这真是令人大开眼界。

SCMR：该平台如何运作？

Kraus：当一家公司成为客户时，他们会向我们提供其供应商的名单。在某些情况下，名单会非常详细；在其他情况下，名单上只有公司的名称；在某些情况下，甚至连名称都是错误的。我们会整理名单，将供应商的名称输入数据库，然后与他们展开对话。通过电子邮件联系后，供应商会点击链接并设置个人资料，就像设置 LinkedIn 页面一样。之后，供应商会根据客户与我们签订的合同填写一份冗长的调查问卷。我们会验证他们回答的每个问题。假设这是与锡有关的冲突矿物评估。我们会询问供应商他们的合金来源。由于我们的数据库中已经包含了世界上所有的锡公司，因此我们可以验证有关合金来源的信息是否属实。如果不属实，我们会将其发回并再次询问，然后进行验证。我们知道我们可以准确地绘制出 95% 的供应商供应链。

SCMR：对于许多供应商来说，这肯定是陌生的，特别是在新兴市场。

Kraus：可以。因此，我们设立了 24 小时、365 天全天候运营的客户呼叫中心。这使我们能够与世界各地的供应商合作。例如，我们可以向中国的一家小型工业供应商解释为什么我们需要冲突矿物信息，而他们从未听说过这个术语，然后指导他们完成整个过程。