编者注：本月初，刚刚主持了在拉斯维加斯举行的航空货运代理协会年度会议的执行董事布兰登·弗里德 (Brandon Fried) 与 SCMR 分享了这些见解。
供应链管理评论：近年来货运代理的商业格局发生了哪些变化？
Brandon Fried：为了应对过去几年大多数企业面临的全球挑战，货运代理商调整了其业务模式以应对不利的经济需求。很少有货运代理商专注于单一的运输方式，大多数货运代理商提供以前只为第三方物流供应商保留的辅助服务。例如，曾经只专注于次日空运的货运代理商现在可以提供各种级别的空运服务和海运服务，以满足紧张的客户预算。仓储、提货和包装以及配套服务是增加收入并满足 芬兰电子邮件列表 日益增长的客户需求的常用方法。
SCMR：托运人是否期望他们拥有更广泛的技能？
Fried：毫无疑问。监管合规、多式联运技能和不断发展的技术使“搬动箱子”成为前所未有的挑战。
SCMR：使用多个转发器有哪些优点和缺点？
Fried：互联网让我们能够轻松地从多个供应商处搜索到最优惠的价格，我们看到托运人也会利用一家货运代理来比较另一家货运代理的价格。有些人认为这是必要的做法，以确保选定的货运代理遵守市场定价条件。但实际上，一些货运代理在运输某些商品方面具有特定的地理优势或专业知识，这使得他们的选择比您的普通供应商更具优势。
SCMR：什么时候最好使用“精品”货运代理，而不是大型全球货运代理？
Fried：一些细分市场适合熟悉并有能力处理易腐货物、危险品、艺术品或第三级市场的专家。虽然大型全球企业可能会提供这些服务，但许多托运人发现，在处理这些特定需求时，使用规模较小的专业货运代理更为方便，同时仍使用大型公司来处理传统货物。