UPS 今天宣布推出一项新的消费者对企业退货服务，这代表着逆向物流向前迈出了一步。
据发言人介绍，UPS Returns Flexible Access 是一项新服务，具有独特的标签，允许消费者将退货商品投递到任何美国邮政服务 (USPS) 地点或个人邮箱。
UPS 去年开始与几家零售商（如最大的网上服装和派对用品零售商 BuySeasons）合作测试这项服务。由于客户反响积极，UPS 现在正在更广泛地推广这项退货服务。
BuySeasons 运营副总裁 Terry Rowinski 表示：“我们与 UPS 的合作促 新西兰电子邮件列表 进了我们的业务增长，让我们能够为客户提供更高水平的服务。”
UPS Returns Flexible Access 利用邮政服务的包裹退回服务，结合 UPS 自己的投递点和配送网络，为零售商客户提供退货便利。参与计划的零售商客户将收到特殊的包裹标签，使他们能够将退货包裹放入超过 1.5 亿个邮政接入点（包括个人邮箱），以便邮递员取件。
UPS 新产品开发总监 Linda Shepherd West 表示：“与美国邮政服务合作通过超过 1.5 亿个接入点处理退货为零售商提供了提升客户整体体验所需的额外灵活性。”
消费者还可以将包裹投递到当地的美国邮局 (tm) 的邮政收件箱或传统的 UPS 投递地点，包括 UPS 商店、UPS 投递箱、UPS 客户中心、第三方零售商（Office Depot、Staples 和授权发货网点），或交给 UPS 司机。
退货包裹运送到邮政服务地点以便发送给 UPS 后，UPS 司机会将其取走并通过 UPS 地面网络将其运回零售商。这为零售商提供了退货包裹的入站视图，有助于改善客户服务并通过更好的入站运营规划节省成本。