Resource Data

今年，年平均周转率为 7.0，低于去年的 8.2，也低于 2018 年的 8.9。“由于这些供应中断，许多人认为这种情况将持续到 2022 年，我们看到人们正在从即时库存策略转向所谓的‘以防万一’的方法，”德鲁维奇说。

我们发现，平均库存单位数量在去年增长后，今年略有下降。今年的平均库存单位数量为 9,376 个，低于 2020 年的 12,922 个。同样，这是从读者群中抽取的一组不同的受访者，但这种下降确实违背了库存“长尾”以满足电子商务买家需求的概念。

Saenz 解释说，其中一个因素是持续的供应中断已导致许多业务重新关注代表其最快移动的少数 SKU。“未来几年，SKU 减少的趋势是真实存在的，还是在供应链中断平息后不会持续的短期趋势，这将会很有趣，”他说。

最令人鼓舞的发现之一是扩张计划。今年，82% 的受访者表示他们计划进行某种类型的扩张（例如 SKU、员工、建筑面积等），高于去年的 80%，是近四年来的最高水平。今年，35% 的受访者表示他们计划在未来 12 个月内增加建筑面积，比去年高出 11%。

此外，——今年为 35%，而 2020 年为 17%——计划增加员工人数的人数也增加了 5%。

然而，表示将增加库存单位数量的受访者减少了近 20%，预计库存周转率将 泰国电子邮件清单 提高的受访者减少了 9%。这可能意味着许多受访者知道他们需要更多的空间和人员来满足客户的订单，但对供应中断的担忧挥之不去。

正如我们稍后将讨论的那样，劳动力可用性仍然是最大的运营问题，尽管今年调查显示主配送中心的员工数量大幅增加，这可能与电子商务订单履行工作的增长有关，而电子商务订单履行工作如果没有自动化，则属于劳动密集型工作。2021 年，平均员工人数从去年的 125 人增加到 150 人。今年，24% 的配送中心员工人数在 50 至 99 人之间，8% 的配送中心员工人数在 500 人或更多。

仓库利用率峰值也平均从 2020 年的 81.7% 增长到 2021 年的 85.4%。今年，65% 的受访者（近三分之二）报告利用率达到或超过 85%。

我们的调查还发现，平均而言，在高峰期，更多的企业使用更大比例的临时工。今年的平均临时工占劳动力的 18.3%，高于去年的 15.3%。今年，共有 25% 的受访者表示，在高峰期，临时工的比例为 30% 或更高。

电子商务订单履行通常比批发或零售订单履行需要更多的劳动力，并且需要处理更多的事务。当我们询问受访者认为电子商务的增长幅度时，三分之一的人表示增长率低于 10%，但 21% 的人表示增长率在 20% 至 29% 之间，12% 的人表示增长率在 30% 至 39% 之间，而合计 14% 的人认为增长率为 40% 或更高。