任何寻求与重要商业伙伴建立长期合作的公司都必须意识到市场竞争的激烈程度。毕竟，每个供应商都努力提供最佳条件、额外利益和特权。您的客户非常理解这一点，并会谨慎地选择承包商。
在这场争夺忠诚度的斗争中，重要的是在各个方面都领先竞争对手几步：价格、商品和服务质量、服务以及所有其他以客户为中心的方面。
这就是为什么您需要一位高素质且经验丰富的大客户经理，因为这样的合作伙伴通常不会做出草率的决定，他们需要更多的信息和个人联系。
经验是选择大客户经理的一个关键因素。公司很少聘请没有经验的人担任该职位，除非是大公司的初级 KAM 职位。一般来说，大客户经理是一位在特定市场领域拥有丰富经验的专家。
大客户经理要求
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KAM经理的工作不仅仅是销售，还包 奥地利手机数据库 括一系列的客户支持服务。因此，KAM 经理不仅必须能够建立业务联系，还必须能够建立个人联系。当然，沟通技巧和对市场、产品、竞争对手和决策者（DM）的深入了解也很重要。毕竟，如果没有信任和相互理解，就不可能与关键客户进行有效的互动。
公司希望看到一位经验丰富且知识渊博的专家担任大客户经理职位。以下是理想候选人的画像：
工作经验：在知名公司（最好是快速消费品）担任过至少 3 年类似职位，具有与大型客户（联邦或网络）合作的经验。
市场知识：了解 B2B 市场的原则、条件、消费者偏好和品牌非常重要。
与客户合作：您不仅需要能够吸引新客户，还需要与现有客户发展关系。成功的账户管理经验非常重要。
销售技巧：高水平的销售技巧意味着能够识别客户的需求、为他们提供最佳条件、建立长期关系、处理异议并了解现代销售方法、技巧和工具。
商业素质：包括发达的沟通技巧、展示自己和产品的能力以及进行商业谈判的技巧（包括与公司高层管理人员的谈判）。
分析能力：战略思维、分析信息的能力和对业务流程的深刻理解是成功的 KAM 的关键特质。
额外知识：了解贸易营销原则，了解与客户合作的经济、法律和会计方面知识。
此外，雇主通常期望应聘者受过高等教育并且会说外语。至于个人品质，抗压能力、积极主动性、健康的自信、机智、团队合作能力、仪表堂堂和魅力尤为突出。
一个有效的大客户经理不仅是一个优秀的销售人员，而且还是一个广泛的专家。除了对市场和产品的了解之外，KAM 还必须熟悉营销（特别是贸易营销）、品类管理、物流，并了解工作所涉及的法律方面。
有时大客户经理的职责包括参与产品设计、寻找新的应用机会、物流、销售支持和营销。
在当今的现实中，雇主越来越希望看到大客户经理职位的候选人也是能够在不稳定的条件下有效采取行动的专家。
他们认为，具有危机管理技能和在不确定条件下工作经验的候选人能够更好地预测潜在问题，并能够快速调整战略以适应公司层面、市场或国家范围内的变化。