何时以及多久测量一次eNPS

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Maksudasm
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何时以及多久测量一次eNPS

Post by Maksudasm »

在所有情况下,建议定期系统地进行 eNPS 分析。同时,应至少每六个月一次将该指数与人事工作中使用的其他指标并行评估。

在制定调查计划时,重要的是要考虑企业的业务节奏(季节性和业务活动的激增)。此外,创建 eNPS 测试日历也很重要,如下所示:

工作人员仍然愿意参与调查。

为公司管理层提供时间来实施变革。

在企业形成稳定的反馈体系。

考虑到目标、实施时间和分析深度的不同,员工忠诚度水平的研究可以分为两类。

忠诚度和参与度指标年度分析
我们讨论的是每年进行一到两次 乌克兰手机数据库 的重点调查。企业全体职工必须参加。这些研究对于发展规划和进一步的脉冲测量至关重要。通过这样的调查,公司可以收到来自员工的详细反馈。

所有员工问题都集中在一个地方。

至少每六个月一次。研究持续时间为1至3周。

员工有 5 到 10 分钟的时间来做出回应。

脉搏测量
建议在主要调查之后进行此类测量。在他们的帮助下,您可以弄清为什么会出现 eNPS 分析期间发现的问题,并及时实施变更,并监控所取得的成果。

此类问答题涉及的问题较少,但进行频率较高。

频率:每年几次。该过程持续 1 至 2 周。

员工有 10 分钟的时间来回应。

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阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。

我知道,这些飞跃的实现,离不开五个方面的艰苦努力:

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