完成入职流程后，Heap 可帮助您的产品团队跟踪客户周期每个阶段的用户行为。您可以监控使用情况和参与度指标、识别摩擦点、将用户细分为相关群组，并通过定性洞察强化定量分析。
Heap 还包括会话记录和重播系统，可供您分析重要会话。
例如，您可以 加拿大手机号码数据 查看在使用产品的第一个小时内未使用指定重要功能的用户的会话集合。您可以寻找导航问题、干扰、摩擦点或其他可能造成阻碍的问题等模式。
您还可以在推出新功能和更新产品时跟踪用户参与度。您将了解用户喜欢哪些功能，哪些功能没有产生您所希望的影响，这让您可以介入并采取行动来提高采用率和使用率。
之前，我们提到 Pendo 缺乏自动化功能是一个潜在问题。Heap 是一个完美的例子，它结合了智能自动化功能，可帮助您的团队更快地实现更多目标。
系统可以自动为您推荐受众群体，识别漏斗各个步骤之间最常见的事件以及整个客户周期中的一系列其他见解。