客户互动(营销参与、潜在客户来源、流量)
生产力(在任务上花费的时间或金钱、员工敬业度)
当您要兼顾庞大的技术堆栈和大量客户时,手动分析上述所有内容是一项艰巨的任务。通过 BI 软件整合您的公司数据,您可以全面、全面地了解您的业务,而无需亲自处理数字。
商业智能工具的好处
商业智能的概念不仅仅适用于企业:我们看到大大小小的 伊朗电报数据 企业都在投资商业智能工具。
考虑商业智能软件的以下三个主要优势:
一劳永逸地消除数据孤岛
这是最重要的。任何部门或上级都不应单独对您的公司数据负责。
也就是说,数据孤岛是许多公司都面临的不幸现象。根据 Zendesk CX 趋势报告,只有 22% 的企业领导者表示他们的团队可以很好地共享数据。
这意味着近 80% 的团队很少进行协作,并且在完全孤立的状态下运作,这对效率和增长造成了重大障碍。
商业智能工具鼓励团结和透明的感觉,无论是处理社交媒体数据的营销团队还是 IT、人力资源和销售部门。