如何利用社交媒体成功地强化您的传统商业模式？这个问题成为了 Squarewise 与 Sanoma、西门子、荷兰皇家航空、Kluwer、Randstad、Achmea、LinkedIn 和埃因霍温高科技园区等组织合作开展的一项简短研究的起点。这项研究的亮点是 Squarewise 于 9 月份在社交媒体上组织的一场战略讨论会议：下一个阶段是什么？ Squarewise 根据这项研究得出了六个初步结论。
如果您想将社交媒体成功地融入您的商业模式，那么其底层价值主张必须非常明确。您通过社交媒体网络为您的客户提供什么（附加）价值，以及您满足了哪些特定的社交需求？人们在制定社交媒体概念时往往没有充分考虑如何为参与者创 Botim 数据 造价值。一个著名的例子是 Fortis Join2Grow，其成立的主要目的是帮助其自己的组织在后期向社区成员销售产品——作为未来的销售渠道。然而，社区参与者等待这种情况的机会很小，在这种情况下社区很快就会消亡。
2. 欢迎组织变革：无论如何都会发生
社交媒体对您的组织有很大影响：您必须以不同的方式组织事物。例如，对 Twitter 消息的回 复不能等到两周。而向@KLM 或@Siemens 发送推文的人对底层组织孤岛不感兴趣。行李搬运人员无法了解 Twitter 上的对话，但这并没有什么区别：未解答的问题或批评点可能会被发现并造成破坏性后果。荷兰皇家航空公司目前与一个多学科社交媒体团队合作。