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马麦酱
英国品牌Marmite（联合利华品牌）是一种三明治糖浆，它提供了一个有力的例证。 Marmite 是一个典型的只有爱好者和讨厌者的品牌。中间类别不存在。为了支持新概念，Marmite 开始寻找其品牌的爱好者。他们通过社交媒体搜索找到了这些人。其中一人身上甚至还有该品牌的纹身。这些人被邀请加入一个秘密组织：马尔马拉蒂 (Marmarati)。

随后，马尔马拉蒂家族在一座完全维多利亚风格装饰的美丽城堡中举办了一场活动。火粉丝在那里 Viber 数据 接受了口味测试。我们向他们展示了该品牌的三个新产品。根据他们的意见，选择了一种口味，并将该产品投放市场。联合利华品牌团队担任当晚的服务员，当然也穿着维多利亚风格的服装。极好的！

此后不久，该产品就投放市场，所有沟通事宜均由 Marmarati 负责。粉丝选择产品并负责发布期间的沟通。精彩故事！

KPI、投资回报率和未来
我很高兴参加小组讨论，讨论在线品牌的未来。为了开始小组讨论，我简要地分享了我的书《对话管理器》的故事。然后我们进行了辩论：Eyeblaster的 Dean Donaldson 、BBC 的 Tom Bowman、Tribal DDB的 Patrick Rona和我。