会定期根据这些发展调整您
Posted: Wed Feb 19, 2025 9:45 am
确保多样性。通过多种不同方式传达你的信息。每个人受到的刺激方式并不相同。此外，人们往往只有听过很多次某件事后才会记住它。
使用武力，不要抵抗。社交媒体无处不在。抵抗是徒劳的。尝试将其尽可能地融入到您的在线策略中。
已经有人说出了一句话：在线策略。让你的员工发推文也许并不是那么困难。挑战主要在于背后的思想。因此，必须有人告诉他们公司希望如何在互联网上树立自己的形象。与此相关的是：他们可以对公司说什么，不能说什么。这就是通讯专家的新角色。鲁贝尔认为，每个组织都应该雇用一名或多名社交媒体专家。他们必须制定在线策略并培训其他员工如何应对社交媒体。
故事影响力
詹森主题演讲者René Jansen用关于公司身份的哲学观点来阐述社区理念。据詹森称，这种身份现在很大程度上是由消费者决定的。这与事实无关。这是关于人们认为什么是真实的。这个真理在他们互相讲述的故事中显现出来（也请回忆一下詹姆斯·苏罗维茨基的《群体的智慧》一书）。通讯专家的工作就是以能够给公司带来利益的方式来引导故事。
公司架构建设中
这听起来可能像是老套的品牌管理，但 Jansen 认为事实并非如此。过去主要是公司向外界讲述的故事。在新形势下，内部与外部的差别已经消失。这个故事是由一个不允许自己被墙壁限制的社区讲述的。为了确保您能掌控故事，尽可能多的员工应该参与该故事。因此，作为一家公司，您必须营造一种让员工乐于与他人分享知识的氛围。詹森认为，只有从根本上改变公司结构才有可能实现这一点。 “我们需要摆脱不同部门的观念。在新形势下，公司内部不再存在等级制度。重点应该放在连接人与人之上。”
这具体意味着什么？
我听到你的想法：多么抽象的沉思！我现在能做什么呢？我从哪里开始？我也是这么想的。幸运的是，我的愿望实现了。Achmea 高级创新经理Sjaak van Heukelum建议道：“从小事做起” 。他与三位同事一同登上台，分享他的实践经验。 Achmea 公司从Yammer起步，这是一种 Twitter，但专注于公司内部沟通。通过这种方式，Achmea 的员工能够以一种有趣的方式来熟悉社交媒体。随后，公司还对外部网络进行了投资，例如针对个体经营者的平台Myler 。
自雇人士可以向 Myler 寻求任务、建议并扩展他们的人脉网络。其核心思想是联系人们，以便他们能够互相帮助。 Van Heukelum：“一个社区里有很多知识。你所要做的就是联系合适的人。”通过这种方式，Achmea 现在也开始制定其在线战略。该保险公司建立了协作电子书，员工可以在其中写下他们对在线项目的想法。 “通过这种方式，我们可以通过在线集思广益，最终制定出每个人都同意的在线策略。”
在线策略
又出现了这个术语：在线策略。显然你不能没有它。您可以从小处着手并与同事一起尝试。但如果您真的想利用社交媒体取得一些成就，您需要有一个完善的在线策略。但许多组织都缺乏这种能力。Present Media 总监Arjan van Liere也知道这一点。在他的“具有影响力的在线战略”研讨会上，他解释说许多公司甚至没有组织战略。因此，范利尔 (Van Liere) 经常与他的客户一起回顾基本内容。 “你必须首先明确你的公司的存在理由。你必须清楚自己想要什么。只有这样，你才能研究如何在网上实现这一点。”根据 Van Liere 的说法，好的策略的本质在于做出选择。您做什么和不做什么？您对目前的事态发展有何看法？这也意味着您的在线策略。 Van Liere：“你必须不断问自己：我为什么要这样做，这会帮助我实现我的目标吗？”
相互作用
网络无论您的在线策略是什么，请确保您参与其中。这是阿姆斯特丹大学战略传播学教授诺埃尔·阿尔茨在闭幕词中说的。 Aarts 认为，旧的发送者和接收者模型并不适用于社交媒体。 “如果你真的想成为社交网络的一部分，你就不能将自己限制 Zalo 数据 在发送或接收上。社交媒体不再是关于人，而是关于人与人之间的互动。这可以决定事情的成败。”因此，根据 Aarts 的说法，处理社交媒体的最佳模型是网络模型。作为一个组织，你需要尝试在网络中获得一席之地。你必须参与这个过程。
这位特邀教授认为，壳牌的做法就是一个成功的例子。这家石油和能源公司向学生付费，让他们参与与公司相关的在线对话。目的是树立壳牌更加正面的形象。据 Aarts 称，这是一种非常有效的商业沟通形式，因为它具有个性化。这样，壳牌就不再仅仅是公司与消费者之间的沟通，而是人与人之间的沟通。据 Aarts 称，这种向个人交流的转变也普遍体现在在线交流中：社交媒体将交流带回了最基础的部分：对话。
对话
回想我与在咖啡桌上遇到的新闻官的谈话。现在他该如何处理那些不通知他却高兴地发推文的同事呢？他应该禁止他们谈论他们的组织吗？可能不是。他是否应该告诉他们，如果他们想发布敏感信息，必须首先征得他的许可？或许如此。最重要的是，他要与管理层以及可能的外部人士一起仔细考虑这个问题。社交媒体已经成为当今商业沟通中不可或缺的一部分。因此，组织中的每个人都必须知道可能性和局限性在哪里。现在是制定完善的在线战略的最佳时机。
CommOnline 2010 由CommOnline Academy主办，由Sabel Communicatie发起。
更新： Noelle Aarts 在下面的回复中写道，她在演讲中无意中提到了 Shell。它涉及另一家公司。
使用武力，不要抵抗。社交媒体无处不在。抵抗是徒劳的。尝试将其尽可能地融入到您的在线策略中。
已经有人说出了一句话：在线策略。让你的员工发推文也许并不是那么困难。挑战主要在于背后的思想。因此，必须有人告诉他们公司希望如何在互联网上树立自己的形象。与此相关的是：他们可以对公司说什么，不能说什么。这就是通讯专家的新角色。鲁贝尔认为，每个组织都应该雇用一名或多名社交媒体专家。他们必须制定在线策略并培训其他员工如何应对社交媒体。
故事影响力
詹森主题演讲者René Jansen用关于公司身份的哲学观点来阐述社区理念。据詹森称，这种身份现在很大程度上是由消费者决定的。这与事实无关。这是关于人们认为什么是真实的。这个真理在他们互相讲述的故事中显现出来（也请回忆一下詹姆斯·苏罗维茨基的《群体的智慧》一书）。通讯专家的工作就是以能够给公司带来利益的方式来引导故事。
公司架构建设中
这听起来可能像是老套的品牌管理，但 Jansen 认为事实并非如此。过去主要是公司向外界讲述的故事。在新形势下，内部与外部的差别已经消失。这个故事是由一个不允许自己被墙壁限制的社区讲述的。为了确保您能掌控故事，尽可能多的员工应该参与该故事。因此，作为一家公司，您必须营造一种让员工乐于与他人分享知识的氛围。詹森认为，只有从根本上改变公司结构才有可能实现这一点。 “我们需要摆脱不同部门的观念。在新形势下，公司内部不再存在等级制度。重点应该放在连接人与人之上。”
这具体意味着什么？
我听到你的想法：多么抽象的沉思！我现在能做什么呢？我从哪里开始？我也是这么想的。幸运的是，我的愿望实现了。Achmea 高级创新经理Sjaak van Heukelum建议道：“从小事做起” 。他与三位同事一同登上台，分享他的实践经验。 Achmea 公司从Yammer起步，这是一种 Twitter，但专注于公司内部沟通。通过这种方式，Achmea 的员工能够以一种有趣的方式来熟悉社交媒体。随后，公司还对外部网络进行了投资，例如针对个体经营者的平台Myler 。
自雇人士可以向 Myler 寻求任务、建议并扩展他们的人脉网络。其核心思想是联系人们，以便他们能够互相帮助。 Van Heukelum：“一个社区里有很多知识。你所要做的就是联系合适的人。”通过这种方式，Achmea 现在也开始制定其在线战略。该保险公司建立了协作电子书，员工可以在其中写下他们对在线项目的想法。 “通过这种方式，我们可以通过在线集思广益，最终制定出每个人都同意的在线策略。”
在线策略
又出现了这个术语：在线策略。显然你不能没有它。您可以从小处着手并与同事一起尝试。但如果您真的想利用社交媒体取得一些成就，您需要有一个完善的在线策略。但许多组织都缺乏这种能力。Present Media 总监Arjan van Liere也知道这一点。在他的“具有影响力的在线战略”研讨会上，他解释说许多公司甚至没有组织战略。因此，范利尔 (Van Liere) 经常与他的客户一起回顾基本内容。 “你必须首先明确你的公司的存在理由。你必须清楚自己想要什么。只有这样，你才能研究如何在网上实现这一点。”根据 Van Liere 的说法，好的策略的本质在于做出选择。您做什么和不做什么？您对目前的事态发展有何看法？这也意味着您的在线策略。 Van Liere：“你必须不断问自己：我为什么要这样做，这会帮助我实现我的目标吗？”
相互作用
网络无论您的在线策略是什么，请确保您参与其中。这是阿姆斯特丹大学战略传播学教授诺埃尔·阿尔茨在闭幕词中说的。 Aarts 认为，旧的发送者和接收者模型并不适用于社交媒体。 “如果你真的想成为社交网络的一部分，你就不能将自己限制 Zalo 数据 在发送或接收上。社交媒体不再是关于人，而是关于人与人之间的互动。这可以决定事情的成败。”因此，根据 Aarts 的说法，处理社交媒体的最佳模型是网络模型。作为一个组织，你需要尝试在网络中获得一席之地。你必须参与这个过程。
这位特邀教授认为，壳牌的做法就是一个成功的例子。这家石油和能源公司向学生付费，让他们参与与公司相关的在线对话。目的是树立壳牌更加正面的形象。据 Aarts 称，这是一种非常有效的商业沟通形式，因为它具有个性化。这样，壳牌就不再仅仅是公司与消费者之间的沟通，而是人与人之间的沟通。据 Aarts 称，这种向个人交流的转变也普遍体现在在线交流中：社交媒体将交流带回了最基础的部分：对话。
对话
回想我与在咖啡桌上遇到的新闻官的谈话。现在他该如何处理那些不通知他却高兴地发推文的同事呢？他应该禁止他们谈论他们的组织吗？可能不是。他是否应该告诉他们，如果他们想发布敏感信息，必须首先征得他的许可？或许如此。最重要的是，他要与管理层以及可能的外部人士一起仔细考虑这个问题。社交媒体已经成为当今商业沟通中不可或缺的一部分。因此，组织中的每个人都必须知道可能性和局限性在哪里。现在是制定完善的在线战略的最佳时机。
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更新： Noelle Aarts 在下面的回复中写道，她在演讲中无意中提到了 Shell。它涉及另一家公司。