更智能的工作、新的工作方式和工作 2.0,这些都是众所周知的概念,它们都表明了一种不同的工作方式。这些新的工作方式通常包括不受时间和地点的限制、使用 2.0 技术和建设性文化。对于LensBestel.nl,我们特意采用了一种现代化的方法,部分原因是这是彼此之间良好沟通和协作的唯一方式。
协作 2.0 背后的哲学
对于许多现代组织来说,新的工作方式已成为第二天性,而许多传统组织却在迈出第一步时举步维艰。对于LensBestel.nl来说,文化、沟通方式、紧迫性、习惯和便利性发挥着非常重要的作用,而不是人们通常认为的工具。
建设性合作
我们合作中最重要的方面是不断寻求在批判态度对待彼此的想法和信任彼此的愿景之间的平衡。其背后的理念是,我们将彼此视为平等的所有者,并通过最佳地部署我们的人才来创造协同效应。这种“公司文化”非常开放,确保我们响应彼此的想法,同时给予彼此“做我们的事情”并犯随之而来的错误的空间。这种建设性合作的基础(没有等级制度或控制)对于新的工作方式和快速切换能力至关重要。然后我们将这些过程转化为我们的数字资源的设计。
始终在线
与 Dennis 聊天人们期望网络企业家生活和工作都离不开互联网。这一形象确实适用于我们。我们的 Gmail 帐户中的聊天记录包含数千条对话,而镜片网上商店的想法甚至是在我们买菜时通过Android手机上的Google Talk首次传达的。一直在线意味着我们可以随时直接分享我们的想法,并且您可以不断地努力实现这些想法。一直在线的一个可能的缺点是你的头脑很难得到平静,你总是在忙于思考。在初始阶段(头脑风暴阶段)尤其如此。
异步通信
如前所述,除了网店之外,我们都有全职工作和活跃的社交生活。这意味着我们的工作时间通常不一致。随着时间的推移,关于想法的头脑风暴变得更加“分享”而不是“讨论”。为此我们默认使用Google Talk的离线功能。向离线用户输入任何您想要的信息,他们一上线就会收到消息。这种异步通信的优点是您可以在内容方面做出更好的回应,检查事物,然后提供您的输入。接受这种沟通方式也不会给你带来任何压力,因为你知道只要对方有时间,你总会得到答案。
可持续发展
qnsj2v7m最后但同样重要的一点是,我们还决定拯救地球。我们从自身做起。我们选择的方法是考虑每一步是否可以做得更“环保”。我们的包装是环保的,我们的物流很节省,发票只通过电子邮件接收,我们的会计是无纸化的。对于全世界来说这仍然是一项小服务,但通过将绿色方法融入我们的业务运营并意识到这一点,我们确保随着LensBestel.nl 的发展,我们也将继续保持环保。
实践
幸运的是,我们已经能够将许多想法付诸实践。然而,我们不断进行调整和改进,以保持公司内部的活力和紧密沟通。因为我们已经对 2.0 的工作有了相当充分的了解,所以实现(越来越多的)工具没有任何问题。
工具
从第一天起,我们就一直在使用不同的工具。我们并没有一下子使用所有工具,而是采用了“到那儿再过桥”的方法。每当需要流程支持时,我们都会尝试多种工具并进行短期试点(并且明确约定哪些活动将使用哪种工具)。这样我们确保始终使用最合适的工具。当今社会的一大优势是,您拥有许多可以通过这种方式应用的免费和开源可能性。
转向谷歌
谷歌搜索
我们一次又一次发现,最合适的工具来自我们最喜 BC 数据香港 欢的巨人。获得域名和主机后我们采取的第一步就是建立一个良好的邮件系统。因此,第一周我们选择了Google Apps。它的好处包括您可以使用 Google Docs,直接从域发送电子邮件,跟踪所有电子邮件别名,并享受 Gmail 的所有好处,例如标签、速度和大存储空间。
我们的完整簿记工作都在应用程序中进行,我们在日历中跟踪与供应商的协议,我们的邮件非常丰富多彩(标签)并且完全自动化(过滤器),以便我们可以随时查看订单、联系表格和链接建设活动的状态。我们使用以下标签:
订单:从 Magento 发送的所有订单电子邮件都会收到此状态。
已送达:我们将此标签分配给已通过 TNT 发货的订单。
税务:所有发票都贴有此标签,以便我们在报税时轻松收集所有发票。
已订购:收到订单后,我们向供应商订购产品。
iDeal: iDeal 发送的所有包含付款信息的验证电子邮件。
客户服务:所有电子邮件均发送至我们的客户服务。
未付款:所有通过银行转账支付的订单均会呈现此状态,直至收到付款。
社交:来自我们的Hyves、Twitter或YouTube帐户的所有消息。
采购:来自供应商和我们仓库的所有电子邮件。
合作伙伴:来自我们的业务联系人的电子邮件,例如网站和研究机构。
我们还大量使用Google Reader来了解贸易文献(例如 Frankwatching)和有关光学行业的具体新闻。因为我们都使用这个 RSS 阅读器,所以我们可以快速、清晰地相互分享对 LensBestel.nl 感兴趣的文章。我们还将此阅读器与Google Alerts结合使用,以跟踪有关 LensBestel.nl 的讨论内容以及 Twitter 上有关镜片的动态(品牌监控)。