制定客户忠诚度计划的 4 个技巧
Posted: Thu Feb 20, 2025 5:04 am
这位企业主对他的创意抱有特殊的态度。他常常没有注意到“陷阱”和障碍,而更喜欢“戴着玫瑰色的眼镜”看待一切。这绝不是一种侮辱,而是一个已被证实的事实。对于这样的经理或营销人员来说,了解客户的需求是相当困难的。他想像那句著名的谚语所说的那样:“鱼与熊掌兼得。”
那么该怎么办呢?
尝试站在客户的立场上考虑问题。
假设您有一个批发组织。您确定您确切地知道您亲爱的(对您而言)客户的梦想是什么吗?你以为他只是因为能够积累奖金并用它们来兑换一些免费的东西而感到高兴吗?或者他正热切地等待下一次折扣,以便可以立即利用它?我们认为您不确定答案。
尝试站在客户的立场上
资料来源:Chay_Tee / shutterstock.com
因此,您必须站在买方的立场,研究您 克罗地亚号码数据 的产品/服务范围并尝试了解这些问题。
直接询问顾客他们还需要什么(折扣或奖金)。
民意调查如今已是相当普遍的事情。保存方式有很多种:在网站上、在社交网络上、在公司办公室里发布。
大多数答案都是“价格越低,折扣越大”。但有时你也可以从有识之士那里听到一些独到的想法和建议。其实,这也正是本次调查的目的。
分析竞争对手并:
朝相反方向移动。如果您的竞争对手有一个最大折扣的系统,那么您最好转向奖金并提供有趣的奖品。
使别人的忠诚度计划适应自己的情况,并略微加以改进。但在这种情况下,你可能会失算。如果竞争对手错误地引入了折扣制度,失去了所有的收入,现在哭得一塌糊涂,那该怎么办?而您却不知情,决定抄袭他的产品。
从你自己身上找出你想要什么。
有时您想实施折扣制度,有时您会被奖金所吸引。市场是一个活的有机体,可以瞬间改变一切。因此,首先计算一下哪种方案可以让您的公司获得最大的利润或增加营业额并立即占据其利基市场。
那么该怎么办呢?
尝试站在客户的立场上考虑问题。
假设您有一个批发组织。您确定您确切地知道您亲爱的(对您而言)客户的梦想是什么吗?你以为他只是因为能够积累奖金并用它们来兑换一些免费的东西而感到高兴吗?或者他正热切地等待下一次折扣,以便可以立即利用它?我们认为您不确定答案。
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资料来源:Chay_Tee / shutterstock.com
因此,您必须站在买方的立场,研究您 克罗地亚号码数据 的产品/服务范围并尝试了解这些问题。
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使别人的忠诚度计划适应自己的情况,并略微加以改进。但在这种情况下,你可能会失算。如果竞争对手错误地引入了折扣制度,失去了所有的收入,现在哭得一塌糊涂,那该怎么办?而您却不知情,决定抄袭他的产品。
从你自己身上找出你想要什么。
有时您想实施折扣制度,有时您会被奖金所吸引。市场是一个活的有机体,可以瞬间改变一切。因此,首先计算一下哪种方案可以让您的公司获得最大的利润或增加营业额并立即占据其利基市场。