客户资料示例

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Maksudasm
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客户资料示例

Post by Maksudasm »

仅靠理论知识去工作并不容易。那么,让我们根据前面提到的特点来看一些例子。该公司的每一个客户肖像都代表着一个特定的形象。这将帮助企业家和营销人员更好地了解如何分析他们收到的数据。

示例 1:减肥麦片的购买者
姓名:安娜·彼得罗夫娜,43岁。

居住地:萨马拉。

婚姻状况及子女:已婚,有两个十几岁的孩子。

工作领域及收入:金融行业工作,收入每月5万卢布。

岗位与困难:总会计师。这项工作不需要体力劳动,每天最多需要工作 12 个小时,有时甚至更长。

问题、愿望和动机:由于工作繁忙,安 爱沙尼亚 数字数据 娜没有时间好好吃饭。订购食物送到办公室,导致体重增加。周末锻炼并不能达到预期的效果。她想转向均衡饮食并只吃健康食品。安娜将14天的谷物课程视为改变饮食习惯和改善身材的机会。

示例 2:高端智能手机的购买者
姓名:奥列格,27岁。

居住地:圣彼得堡。

婚姻状况及子女:未婚。

活动范围及收入:小企业主,月收入17万卢布。

职位和挑战:管理一家廉价家具制造公司。

需求和动机:为了成功地与合作伙伴和客户进行谈判,Oleg 需要一部能够凸显其地位的高端智能手机。他只考虑知名品牌的旗舰机型,以维护成功商人的形象。奥列格还准备投资购买由皮革和半宝石等天然材料制成的昂贵配饰。

示例 3:定制珠宝的买家
姓名:玛丽娜,27岁。

居住地:莫斯科。

婚姻状况及子女:已婚。

工作性质及收入:经理,月收入 40,000 卢布。通过函授方式接受“经济学家”专业的高等教育。

职位与挑战:客户服务经理,低压力的工作。

需求和动机:玛丽娜希望脱颖而出,拥有能够彰显她个性的时尚珠宝。她喜欢独特的物品,所以她选择手工制作、定制的珠宝。玛丽娜 (Marina) 重视独特性:每件配饰都仅有一份,她喜欢向同事和朋友炫耀自己的新物品。

当然,其他类别的买家可能对特定产品感兴趣。然而,为了创建成功的销售客户档案,考虑他们的需求和动机非常重要。不这样做可能会导致营销努力白费。
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