正如我们稍后将看到的,销售支持经理是营销和销售之间的桥梁。话虽如此,他们拥有将最佳内容定位在正确渠道上并将其定位到正确受众的知识。
所有这些努力都有助于获得更多合格的潜在客户,当潜在消费者得到足够的培养以达成交易时,销售团队就会立即采取行动,从而增加转化的机会。这节省了宝贵的工时和金钱。
您将提高转化率
如果您的公司面临大量取消的订单(或者如果您是电子商 丹麦移动数据库 务企业,购物车放弃率很高),那么这就表明您需要聘请销售支持经理了。
这种情况尤其发生在潜在客户尚未得到适当培养就被提供购买选项时。由于销售支持经理对内容有战略性的理解,因此更容易避免此类错误。
销售支持经理应具备哪些技能?
优秀的销售支持经理拥有丰富的经验,职位名称也是如此。理想情况下,该专业人员应该具有丰富的销售和营销知识,以及至少一些产品植入和开发知识。
沟通技巧
除了拥有营销行业经验之外,销售支持经理还必须是一名天生的沟通者。该职位不仅涉及与消费者沟通,还涉及与组织内的不同利益相关者沟通,例如从首席执行官到销售代表。
不言而喻:一个好的沟通者也是一个好的倾听者。该专业人员必须能够给予和接受反馈,并具有团队合作能力,因为该人通常领导和支持销售团队及其合作者。