Resource Data

人工智能可以收集和分析来自社交媒体和客户互动的数据来评估他们的行为。人工智能会寻找能够让你了解受众偏好的模式。

30.聊天机器人和对话技术
去年，对话技术作为消费者与公司互动的一种非接 台湾移动数据库 触式方式引起了轰动。根据Gartner专家评估，引领潮流的对话平台包括以下内容：

先进的自然语言处理能力，
支持语音和文本输入，
使用个性化进行自然沟通，
交换多媒体数据和文档的能力，
确保对话管理，
结合多个聊天机器人，
数据存储。
为什么我们需要聊天机器人？
全天 24 小时提供服务。
对客户询问提供即时响应。
允许您排序和解决简单的任务。
例如，使用来自澳大利亚连锁超市Woolworths的助手Olive聊天机器人，您可以订购和更新您的手机SIM卡。

例如，使用 Olive 聊天机器人
丝芙兰等品牌使用聊天机器人为潜在客户提供帮助和产品推荐。

31.大数据与深度学习技术
报告称，2021年大数据和深度学习技术将继续发展。而且，越来越多的企业将利用大数据分析来提高业务效率、推动创新。