监控外拨号码是否有标记

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armdrejoan
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监控外拨号码是否有标记

Post by armdrejoan »

确保你也有一些免费电话号码。虽然潜在客户接听这些电话的频率不如接听本地电话的频率高,但当你希望人们回电时,全国 800 号码非常有用。近年来,随着越来越多的人选择智能手机而不是固定电话,免费电话号码的重要性有所下降。不过,有足够多的消费者使用固定电话,你仍然应该有一些可用的免费电话号码。


使用手机的趋势让服务提供商和呼叫拦截应用更容易识别潜在的垃圾电话。如果您的预测拨号器在一小时或一天内多次使用同一个拨出号码,则该号码被标记为垃圾电话的可能性就会增加。

维护大量的号码池将帮助您避免呼叫拦截。您在活动期间拨打的电话越多,新加坡电话号码列表 池中需要的号码就越多。通过频繁切换号码,应用程序和运营商更难标记您的呼叫。如果人们看到垃圾电话警报,他们就不会接听电话。一旦某个号码变得太热门,您就必须停止使用它。

您还可以使用软件监控您的外拨号码,以防垃圾邮件警报。当某个号码被标记时,将其替换为可联系到您的客户的新号码。

使用 KPI 数据来优化拨号率
您应该根据团队的 KPI 数据来确定拨号率。跟踪重要信息,以便您可以微调预测拨号器的呼叫率。要跟踪的一些最重要的数据包括:

您的可用代理数量。
平均通话时间。
平均连接率。
密切关注KPI 数据将帮助您判断预测拨号器何时会过度联系潜在客户。您可能需要稍微放松一下,让团队成员有时间在通话之间恢复。压力很大的客服人员很难达到配额。
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