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TCPA 规则列出了您不能做的事情，其中​​包括：

在当地时区上午 8 点之前或晚上 9 法国电话号码列表 点之后拨打家庭电话号码
拨打国家禁止致电名单上的家庭电话号码

呼叫医院或类似机构的病房
呼叫寻呼服务、手机服务或任何其他向被叫方收费的服务所使用的电话号码
自动拨打手机号码或拨打带有预录信息的手机号码
在铃响四次或 15 秒之前挂断无人接听的电话
放弃超过 3% 的有人接听的拨出电话
如果自动拨号电话无法在两秒内由现场代表接听，则不提供可识别呼叫者的录音信息，或者不为被叫方提供退出选项
TCPA 对预录通话确实有一些例外和其他限制，因此您需要确定其中是否有任何例外和其他限制与您的业务有关，以确认您的呼叫中心符合规定。

全国谢绝来电登记处
联邦贸易委员会 (FTC) 于 2003 年建立了国家禁止致电 (DNC) 登记处。其目的是保护消费者免受咄咄逼人的电话营销公司的骚扰。FTC 已在针对不遵守 DNC 登记的企业的诉讼中赢得了数百万美元的赔偿。

简而言之，如果您的电话号码在 DNC 注册表中，想要销售商品或服务的电话营销公司就不能主动拨打您的电话。但政治组织、慈善机构和电话调查员除外。

健康保险流通与责任法案 (HIPAA)
如果您从事医疗保健行业，您需要了解 HIPAA 法规与呼叫中心合规性之间的关系。无论您是在健康计划中工作，还是受 HIPAA 规则约束的组织的业务伙伴，遵守 HIPAA 法规都至关重要。

HIPAA 隐私规则要求受保组织遵守标准，在以电子方式收集、存储和传输个人健康信息 (PHI) 时保护其隐私。HIPAA 安全规则描述了您需要采取的适当措施来保护 PHI。它涵盖了管理、物理和技术保护的标准。