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选择营销部门的 KPI 时应考虑哪些因素
20世纪商业天才、管理学创始人之一彼得·德鲁克曾说过：“没有指标的战略只是一厢情愿。与战略目标不符的指标就是浪费时间。”
选择营销部门的 KPI 时应考虑哪些因素
资料来源：chainarong06/shutterstock.com
这意味着并非上面列出的所有 KPI 都适合您。对其他公司的营销人员有效的方法可能根本不适合您的目标。如果选择了错误的性能标准，所有的计算都将是徒劳的。好的KPI就像指南针，它可以帮助您了解自己是否朝着实现目标的正确方向前进。
例如，如果目标是吸引并形成一个客户圈，那么 KPI 可以是：
网站访客数量
引线数量
每次引导费用
广告活动的投资回报率
绩效指标必须符合 SMART 目标设定标准。
为了实现这一点，请执行以下操作：
具体：明确定义和制定目标，以便结果可以理解。
可衡量：定义可以评级、分数形式定性衡量的指标，以及以卢布、百分比、生产量、客户数量形式定量衡量的指标。
可实现、雄心勃勃：设定的目标不仅要可实现，而且要足够雄心勃勃，具有挑战。
相关性：将目标与完成目标可用的资源、知识和时间相结合。
有时限：分配足够的时间在某个时间点之前完成所有事情。