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主持可用性测试：Shopify 合作伙伴网站


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在推出合作伙伴计划之前，Shopify 希望设计一种体验，让商家能够与专家联系，以支持他们的业务。

首先，Shopify 进行了广泛的用户研究，包括主持访谈、卡片分类和树分类，以发现哪些信息对 Shopify 商家来说最重要。

在有了 Shopify 专家档案的原型后，该品牌与现有商家进行了有主持的可用性测试。除了要求参 银行数据 与者完成一般任务外，他们还提出了开放式问题，例如“哪些信息可以帮助您确定专家是否适合您的需求？” 结果：

他们了解到，用户更倾向于看起来更人性化的个人资料，并希望提前了解自由职业者将如何与他们沟通。
自 2023 年推出以来，Shopify 已拥有 780 多名专家，涵盖 30 个服务领域。