识别并列出所有潜在的利益相关者
Posted: Mon Mar 17, 2025 8:57 am
如何创建利益相关者地图
在启动新计划或进行变革时,了解和识别关键利益相关者至关重要。这可确保实施更顺利并减少阻力。以下是创建利益相关者地图的六个步骤。
1.
首先对可能影响或受你的项目影响的所有人进行全面的头脑风暴。
正如项目管理协会 (PMI)首席营销官Menaka Gopinath所解释的那样:
“关键是要了解谁将会受到结果的最大影响,谁将指导你如何推动结果,以及你必须依靠谁来实现结果。
“这有助于指导您如何避免不必要的障碍——很多时候,有一群人只是想知道发生了什么,即使他们在交付中没有发挥关键作用。在有节奏的时间主动沟通可以帮助避免让您偏离轨道的干扰。”
我会将直接主管和团队成员等明显的利益相关者考虑在内。但我也会考虑 贷款数据 得更广泛,考虑需要审查交付成果的合规团队、提供资源的外部合作伙伴以及会受到项目成果影响的最终用户。
创建按部门或职能组织的总列表。对于每个利益相关者,记录他们的角色和对项目的潜在贡献。不要只看正式头衔——有时,初级团队成员可能拥有关键的机构知识,这使他们成为关键利益相关者。
考虑直接和间接利益相关者。直接利益相关者积极参与项目,而间接利益相关者无需直接参与也能感受到项目的影响。
例如,您的 IT 团队可能不会参加项目会议,但如果您的项目需要技术实施,他们就是至关重要的利益相关者。
在启动新计划或进行变革时,了解和识别关键利益相关者至关重要。这可确保实施更顺利并减少阻力。以下是创建利益相关者地图的六个步骤。
1.
首先对可能影响或受你的项目影响的所有人进行全面的头脑风暴。
正如项目管理协会 (PMI)首席营销官Menaka Gopinath所解释的那样:
“关键是要了解谁将会受到结果的最大影响,谁将指导你如何推动结果,以及你必须依靠谁来实现结果。
“这有助于指导您如何避免不必要的障碍——很多时候,有一群人只是想知道发生了什么,即使他们在交付中没有发挥关键作用。在有节奏的时间主动沟通可以帮助避免让您偏离轨道的干扰。”
我会将直接主管和团队成员等明显的利益相关者考虑在内。但我也会考虑 贷款数据 得更广泛,考虑需要审查交付成果的合规团队、提供资源的外部合作伙伴以及会受到项目成果影响的最终用户。
创建按部门或职能组织的总列表。对于每个利益相关者,记录他们的角色和对项目的潜在贡献。不要只看正式头衔——有时,初级团队成员可能拥有关键的机构知识,这使他们成为关键利益相关者。
考虑直接和间接利益相关者。直接利益相关者积极参与项目,而间接利益相关者无需直接参与也能感受到项目的影响。
例如,您的 IT 团队可能不会参加项目会议,但如果您的项目需要技术实施,他们就是至关重要的利益相关者。