（快速操作方法）电子商务：定价与利润，赢得价格战

[fatimahislam]

电子商务：定价与利润，赢得价格战
那么，当您的竞争对手以可接受的利润率或低于可接受的利润率销售相同产品时，您如何在电子商务中获利？许多电子零售商销售第三方生产的产品，在产品定价方面面临一个困难的困境：当其他电子零售商以更低的价格销售相同产品时，我们如何创造利润。

低成本提供商往往是破产的直接途径。只有资金雄厚的大型公司才能以较低的价格竞争，因为他们有能力以低利润吸引大量流量，从而实现大规模销售。您可能会问，我们如何与这些力量竞争？或者我们如何为产品定价合理并获得公平的利润？

当 还是一家年轻公司时，他们意识到在线销售鞋子很难（双关语）。即使是同一尺寸的鞋子，每个人穿起来的感觉也不尽相同。因此， 提供免费退货服务，消除了购买不合身产品的挫败感和风险。意识到，要从实体鞋店抢走顾客，他们还必须提供在线购物的便利。同时，需要提供比当地商店更高的价值。那么他们是如何做到这一点的呢？

访问你会发现一切都归结于体验。 上的几乎每件产品都有多张 twitter 数据库 专业照片和详细描述。通常还包括一段描述鞋子的视频，描述鞋子的用途、优点、特点和合脚度。此外，你还会发现客户评论、同行的评分以及与社交网络分享这些信息的能力。简而言之，创造了一种其他鞋类电子零售商从未做过的体验，而且自那以后也没有人做得更好。

在有限的预算下创造自己的体验
好吧，你可能没有 的钱，但 一开始也没有你可以用一些方法为你的组织创造一种体验，让你从所有竞争对手中脱颖而出，同时让你的业务与众不同，并设定公平的利润率。

为顾客着想
为每个客户创建详细的角色。定义他们对你的每款产品有什么疑问或需求。他们关心的是什么，你如何实现他们对拥有该产品的愿景。帮助他们将你的产品设想为满足他们需求的唯一解决方案。

示例：如果您是一家只销售锯片的专卖店，该怎么办？锯片很无趣。有些人可能会对锯片感兴趣，但我猜很多人不会。有这么多的网上零售商和零售商销售锯片，您如何脱颖而出？

看看你的竞争对手，想想他们的客户访问他们的网站或商店时的体验。Home Depot 的货架上没有钻石切割刀片像切黄油一样切开花岗岩的视频。我猜大多数销售锯片的电子零售商也不会考虑太多。所以，尽你所能让你的网站体验独一无二。

看看你的竞争对手
创建角色后，问问自己，他们的体验中缺少什么？这不一定是要增加更多特性和功能，而是要考虑你的政策、产品描述、照片和网站布局。从竞争对手那里订购产品，并评估交付和整体体验。努力在销售任何一件产品之前与客户建立关系。想象一下，当你走进仍在与沃尔玛竞争的当地服装店时，你得到的热情问候。接下来，把你的想法融入到你的网站中。附上一张手写的感谢信或一份无价的礼物，比如产品的技巧和窍门或其他用途。

创造超越电子商务网站的体验
仔细检查网站之外的客户体验的各个方面，例如运输、包装、退货政策和客户支持。购买后，您是否与客户保持联系？您是否曾打电话询问他们是否有任何问题或产品使用情况？他们是否只收到一封电子邮件，以吸引更多销售？

我认识一个人，他开了两个小时的车去给客户送货，因为客户等不了 24 小时才能收到货。那位客户陷入了困境，而现在，这位电子零售商拥有了一位终身客户。

寻找替代价值
如果您的产品平淡无奇，只是一种每个人都根据最优价格购买的商品，该怎么办？如果您从事这一行业，您可能会考虑寻找一种替代价值，与该产品相结合，为客户提供比竞争对手更多的价值。一个例子是销售割草机中一个关键但相对无趣的部件——割草机空气过滤器的电子零售商。您如何吸引美国所有的草坪维护公司从您的电子商店购买空气过滤器。

一个想法是为这些草坪养护公司提供 免费工具，让他们可以输入所有割草机的型号和年份。然后当建议进行例行维护时，该网站会发送警报，其中包含维护说明和设备所需产品的链接。

（PDF 文档）在有限的预算下打造您自己的“Zappos”体验

经营电子商务业务越来越容易，但让您的电子商务脱颖而出却越来越难。为您的客户提供独特的在线体验对于所有网站来说都至关重要，而且投资回报非常值得。跳出固有思维模式，将您的客户视为人而不是客户。让他们开心，让他们的生活因与您做生意而变得更好，然后看着利润滚滚而来。