经过验证的销售支持策略可加速 SaaS 销售周期

[fatimahislam]

对于 SaaS 公司来说，时间就是一切。您越快达成交易，您的产品就能越快开始为客户创造价值。然而，较长的销售周期往往会阻碍您实现收入目标。

如果您感觉交易进展缓慢，错失良机，实施正确的销售支持策略有助于加快进度。让我们深入探讨切实可行的策略，这些策略可以完善您的销售流程，为您的团队提供所需的工具，并提高您的利润。

什么是销售支持？
在我们讨论这些策略之前，有必要先明确销售支持的含义。销售支持的核心是为销售团队提供更有效地销售所需的资源、工具和培训。

这些资源包括与客户旅程相符的内容、技术、流程和指导。对于 SaaS 公司来说，这通常涉及定制方法来应对销售订阅式软件的独特挑战。


销售支持与营销有何区别？

销售支持和营销之间的区别在于他们的重点、目标和服务团队，尽管他们紧密合作以推动业务增长。

销售促进
重点：为销售团队提供工具、资源和策略以更有效地完成交易。


主要目标：通过满足销售过程中特定 亚马逊数据库 阶段的买家需求来缩短销售周期并提高成功率。


服务对象：销售团队。销售支持弥合了营销工作和销售执行之间的差距，确保销售代表拥有成功所需的一切。


活动包括：
为销售代表提供剧本、网络研讨会、培训和指导。
创建针对买家旅程的有针对性的内容，如案例研究、投资回报率计算器和演示脚本。
实施 CRM 或销售参与平台等工具来简化销售流程。
可以将销售支持视为为您的销售团队提供赢得比赛所需的“设备”和“培训”。


营销
重点：通过活动和内容吸引和吸引潜在客户以产生销售线索。


主要目标：建立品牌知名度，吸引合格的潜在客户，并培育这些潜在客户直到他们做好销售准备。


服务对象：整个企业，尤其是销售部门，为他们提供线索。营销部门通常会先关注更广泛的受众，然后再将热门线索交给销售团队。


活动包括：
内容创作（例如博客、网络研讨会和社交媒体帖子）旨在教育和吸引潜在客户。
开展广告活动（例如 PPC、社交媒体、电子邮件营销）。
开发和管理公司的品牌和声音。
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营销和销售支持如何协同工作
销售支持侧重于销售团队，而营销侧重于产生销售线索，但它们在关键领域有重叠：

营销创造了销售支持所使用的大部分内容（例如案例研究和产品指南）。


销售支持为营销提供反馈，说明哪些信息能引起潜在客户的共鸣，以及潜在客户培育方面存在哪些差距。
当两种功能协调一致时，您可以创建无缝的买家体验——从与您的品牌的第一次接触点到最终签署的合同。

网络研讨会可以分为营销和销售支持两种，具体取决于其目的和使用方式。



网络研讨会作为营销和销售支持
有些网络研讨会可以同时满足这两个目的。例如：

营销团队可能会组织大型网络研讨会来吸引潜在客户。之后，销售团队可以使用网络研讨会录音作为后续流程的一部分，或将其包含在销售支持内容库中，以供潜在客户询问特定主题。


类似地，销售支持网络研讨会（如针对高价值潜在客户的个性化演示）也可以激发营销人员根据会议期间的反馈或问题开展更广泛的活动。
差异取决于网络研讨会的目标受众以及它如何与您的策略保持一致：

如果它的目的是产生潜在客户并建立知名度：营销。
如果它旨在支持销售代表完成交易：销售支持。
如果同时执行这两项功能，则这是两项功能的共同努力。