般來說，人們從別人那裡買東西，他們越信任別人，就越喜歡從別人那裡買東西。這適用於跨國公司的銷售。但是，每天早上用微笑迎接所有顧客（而不是僅僅將麵包捲遞給櫃檯上的顧客）的麵包店女售貨員也是一位品牌大使。首先，零售業的產品以及手工藝產業的服務在各個地方都是相似的。一系列因素決定了競爭的成功——尤其是在與網路服務和線上零售商的競爭中：產品範圍、建議品質、專業資格，以及對公司員工的忠誠度。每當產品範圍基本上可以互換時，人際關係就決定了是否贏得客戶或推薦客戶。小型本地企業的業主尤其應該意識到這對公司成功的重大貢獻，因為這與他們自身的個性密切相關。
要做到這一點，銷售人員和屋頂工都不需要被稱為「企業影響者」。經驗表明，這樣的術語常常引起混淆或誤解，尤其是在傳統行業中。更重要的是對基本原理的認識。
提高價值意識，創造價值
這不僅僅是關乎一個人自身價值觀的認知。這也讓客戶附件或 他的人工智慧 链接可能了解他們所獲得的整體價值。這主要發生在直接接觸中，但當然這樣的事情也可以而且應該納入交流中，例如在數位媒體中。對價值觀的共同理解也有幫助，基本上所有適用於大公司的規則也適用。但這些公司的預算通常較少，往往根本沒有行銷部門，當然也沒有新聞官，也沒有專職的社群媒體團隊。因此，品牌面孔共同對品牌的貢獻程度，更取決於參與其中的個人和人群。這正是為什麼值得思考基於現有事物的可能性：例如，基於個人關係或基於直接與客戶溝通的自身經驗。
這並不是所有員工突然在白天瀏覽社交媒體或在那裡「浪費」時間的問題——正如開頭所說的那樣。這是為了讓他們做好準備，以便在這裡受到關注和解決。當潛在客戶有問題或疑問時，他們會尋找對他們來說最合適的方式。如果他們有認識的公司員工的手機號碼或 WhatsApp 聯絡方式，他們可能會使用它——而不是先在谷歌上搜尋官方客戶熱線的號碼。因此，客戶選擇聯繫方式以及感受如何決定了提供者的成功。當它透過所謂的私人管道發生時尤其如此。
個人可以將現有的個人網路擴展並加強到數位媒體中。當一個在當地知名且人脈廣泛的企業家在 Facebook 上接受客戶和商業夥伴作為「朋友」時，他們常常感到非常榮幸。如果他偶爾分享一張他的個人生活或愛好的照片，他就能確保他的顧客永遠記得他。但當然，你必須仔細考慮你想要的隱私程度或公開程度。個人品牌策略需要更慎重的考慮和發展。