缺乏透明度如何影响客户的态度？拒绝向客户开放可能会严重损害后者对您公司的看法。 当企业不清楚其运营情况时，人们可能会产生怀疑和怀疑，从而导致销售额下降和声誉受损。例如，当价格不预先确定或协议中存在隐藏的细则时，个人可能会感到被欺骗，从而导致信任的丧失。另一方面，一些公司已经接受了完全开放并取得了积极成果。
以户外服装品牌巴塔哥尼亚为例。 他们以公开供应链、劳工实践和环境 美籍华人数据 影响而闻名。这种坦诚的态度加强了他们与重视道德和可持续购物选择的客户的联系。它还提高了忠诚度和拥护度，因为人们感觉自己的价值观与公司的使命一致。另一个例子是，一家社交媒体管理公司。它共享一切，从员工工资到业务收入。
这种诚实使他们在行业中脱颖而出，并为他们带来了坚实而忠诚的客户群。这些案例表明，，就能建立信任并培养积极的关系。客户很高兴知道公司没有什么可隐瞒的。更重要的是，即使这样的企业面临一些问题或经历失败，其客户通常也会变成热情的拥护者，准备证明他们最喜欢的品牌是可靠和值得信赖的。