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大型公司对人工智能的采用率很高。大多数高层领导（约 75%）认为人工智能将促进增长并保持竞争力。
消费者对人工智能充满希望。在印度、中国、西欧和美国等地，41% 的消费者相信人工智能将改善他们的生活。
大多数人不知道他们正在使用人工智能。虽然 84% 的人使用人工智能设备或服务，但只有 34% 的人知道这一点。
智能手机上的 AI 语音助手很受欢迎。大约 96% 的 Android 用户使用 Google Assistant。此外，98% 的 iPhone 用户更喜欢 Siri。许多人还在 马耳他电报数据库 汽车、家中和公共场所使用这些助手。
语音搜索的兴起： 41% 的智能设备用户每天至少使用一次语音搜索功能。
6. 资产维护引领人工智能自动化 人工智能经常用于制造业。凯捷的一项研究表明，它可以预测机器故障。它还可以建议最佳维护时间。

制造业中约29%的人工智能旨在保持生产设备良好运转。

7. 人工智能的应用提升了公司利润 全球食品公司达能使用人工智能。它有助于预测和规划其食品产品的需求。

达能采用人工智能后，预测误差减少了 20%，产品浪费也减少了 30%，这一变化提高了公司的利润。

8、零售商计划在2025年使用AI进行价格优化。他们知道60％的消费者会选择价格最优惠的产品。因此，根据IBM的一项研究，许多零售商计划在2025年之前使用AI来优化产品定价。

9. 消费者将接受聊天机器人，以实现更好的沟通。Gartner 表示，未来十年，人工智能聊天机器人将改善客户服务。它们将预测客户的需求，并以更感性的方式与他们互动。先进的聊天机器人可以管理 95% 的客户互动。这将人工参与度降低到仅 5%。

10. 聊天机器人越来越受欢迎 LivePerson 的一项全球调查发现，38% 的消费者喜欢聊天机器人。