本文的一个版本已在《制造业明日》杂志上发表，由 Oro Inc. 首席执行官兼联合创始人 Yoav Kutner 撰写。
虽然一些专家认为新冠疫情迫使大多数B2B公司转向线上，但疫情爆发之前，向线上销售的转型就已经在顺利进行。流程数字化和B2B电商的趋势在整个2010年代都十分显著。
但这场疫情教会了我们一个重要的教训：数字化能帮助你的企业面向未来。疫情前就率先迈入数字化的企业实现了增长，而那些没有这样做的企业要么倒闭了，要么现在正在奋力追赶。
后疫情时代形势只会加速数字商务趋势：2021 年全球 25% 的人口在网上购物，电子商务行业当年经历了 20% 的惊人增长。
实施 B2B 电子商务的原因
因此，传统上保守的品牌、制造商和分销商开始拥抱B2B电商的优势。对于63%的此类 亚美尼亚电话号码列表 公司来说，电商是通过自动化订购流程来提高效率的一种方式，而对于45%的公司来说，电商是为了避免失去竞争优势。
在销售数字化的背景下，B2B 公司有时更注重技术和功能，而不是买家的期望和需求。现代商业买家需要自助服务选项 以及 与供应商销售代表沟通的能力。
B2B 电子商务既可以作为自助服务门户，也可以作为销售赋能工具。它可以提供从客户信息到产品内容等各种资源，帮助销售人员有效地销售您的产品或服务。
客户体验期望
随着新冠疫情的消退，新的视角
B2B 电子商务在新冠疫情之前就已开始增长，但封锁以及人际互动和资源的缺乏迫使许多企业以不同的方式看待数字商务。
如今，它已不再只是另一个销售渠道。它是通往更佳客户体验、更强大的销售和营销团队以及竞争优势的大门。打开这扇大门，就等于抓住机遇，让您的业务在短期和长期都经得起未来考验。