Resource Data

利用 OroCommerce 的个性化定价和目录、多个店面和自定义工作流程等功能创建丰富的 CX。
通过在 OroCRM 中同步和管理客户数据来收集数据以支持基于帐户的营销。
通过捕捉每一次互动（包括产品浏览、电子邮件回复、支持票等）来获得每个客户的 360 度视图。
通过支持与您选择的 ERP、CRM、BI 和 PIM 系统集成的 OroCommerce 原生 API 与您现有的业务系统架构集成。
以下仅列举了使用 Oro 解决方案执行的 B2B 客户保留策略的一些示例。

Ecoburo 让订购变得简单

法国办公用品经销商 Ecoburo 需要简化订购和再次订购流程，以提升客户体验。他们部 伯利兹电话号码列表 署了 OroCommerce，打造了一个响应式网站，允许每位客户管理自己的账户。客户可以看到定制的目录和价目表，集成的快速订购系统消除了购买流程中的障碍。自动化使订单处理更加便捷，客户对结果更加满意。而客户满意度是留住客户的关键。
BME France 简化项目管理

BME France 是欧洲 7 个国家/地区领先的建筑材料分销商。建筑公司和建筑承包商通常同时承接多个项目。为多个项目采购可能很复杂，但 BME France 使用 OroCommerce 打造了简化项目管理的客户体验。买家可以按项目分类采购，按地点查看库存水平，并在线查看协商价格。获取新产品报价也变得更加便捷。通过简化项目经理的工作，BME 提升了其 Busca 和 Raboni 品牌的忠诚度。
Petra 改进入职流程，提升员工留存率

Petra Industries 是电子产品分销领域的领导者，需要改进其客户入职流程，并简化订购和订单管理。OroCommerce 帮助 Petra 通过 Bectran 客户信用管理系统，实现其多步骤客户注册流程的自动化，并完成信用审批。现有客户可以使用快速重新订购表单，甚至可以上传 CSV 文件作为订单。通过简化入职和重新订购流程，客户体验可以减少摩擦，提高满意度——这是 B2B 客户保留的两个关键因素。
留存对于盈利至关重要
显然，客户保留比客户获取能产生更多的利润，因此分配资源来留住客户并让客户满意是值得的。

利用科技，留住客户比以往任何时候都更加轻松。数字化解决方案能够帮助您打造便捷的B2B 电商旅程、卓越的客户体验、流畅的订购和账户管理，并为您提供支持市场营销和销售所需的数据，这些都是 B2B 客户留存工具箱中的强大工具。