最近,我们看到了激烈而严重的争议,导致大品牌(Campofrío、Puleva、雀巢、Parico、拜耳、El Corte Inglés、达能等)从Tele 5节目 La Noria 撤回广告,当时该节目邀请了该节目(事先付款)给 Marta del Castillo 案被告的母亲。在互联网上发起的一项非常受欢迎的举措引起了如此大的轰动,以至于Mediaset集团的负责人发起了一场改头换面的广告活动,表明“他们与品牌站在一起”,以让大品牌再次信任 Tele 5 和 Cuatro 广播电台。这样就能够维持广告产生的收入水平,这对私营电视台至关重要。
毫无疑问,这是西班牙最著名的案例,说明社交网络(以及整个 立陶宛电话营销数据 互联网)如何影响品牌的广告和传播策略,但在英国,他们也有自己的丑闻:大公司的广告抵制《世界新闻报》小报的是其关闭的决定性原因之一,原因是电话窃听涉及被谋杀的年轻女性、阵亡士兵和恐怖主义受害者等敏感问题。
由于移动网络的发展和应用程序的倍增,移动电话现象日趋成熟,这将使电话成为广告平台。在 Prestigia,我们几周前已经在这篇文章中指出了这一点。
“多屏”的概念(当今用户同时在多个屏幕上消费媒体,即他们一边拿着手机看电视,一边在同一部手机和电脑上浏览互联网)将进行整合,迫使品牌在创建内容时考虑到所有这些屏幕。多任务处理将不再是一种干扰,而是一种丰富的体验。
品牌透明度是必须的。隐藏某些东西或欺骗用户可能会非常昂贵,代价太大,他们将越来越多地避免这些做法,并监控与其活动的各个方面(包括企业社会责任)相关的声明和行为。
所有这些都让我们看到这样一种情况:一个大众消费品牌如果没有出现在社交网络上,背后没有坚实且深思熟虑的战略,也没有专业团队的日复一日的良好管理,那么它注定会失败并犯下可能导致严重后果的错误。问题。当社交网络正确融入公司的整体营销策略时,这种存在是有意义的。从另一个角度和公司的另一个部门来设计和实施它,将会产生沟通冲突,并在消费者眼中产生错误的品牌形象。
如果有一件事是明确的,那就是营销专业人员不会有时间感到无聊..
2012年,消费品行业的品牌面临着一系列挑战,需要学会更好地与消费者沟通:
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