您是谁？您目前的职责是什么？

[sakibkhan22197]

我是 Stefania Cezara Nicolau，一位经验丰富的营销专业人士，目前担任 iSTYLE CEE 的营销经理。我负责监督九个国家的营销和 CRM 活动。我与当地团队合作制定战略、实施和监控营销计划，以推动该地区的品牌增长和客户参与度。



您能描述一下您的目标以及实现这些目标的主要职责吗？
我的主要目标是提升 iSTYLE 在中欧和东欧的品牌定位和客户体验。这涉及制定有凝聚力的营销策略、改进客户关系管理 (CRM) 实践以及符合品牌指导方针。

为了实现这一目标，我的主要职责包括领导符合 Apple 标准 小型企业电子邮件列表 和当地市场需求的区域营销活动，支持当地团队适应全球战略，有效实施和优化 CRM 工具和计划以提高客户忠诚度和保留率，以及预算规划和资源管理以最大化营销投资回报率。



您觉得您的角色最有价值的是什么？
最有价值的方面是看到跨多个市场的战略营销举措以及与不同团队的合作产生的切实影响。看到活动变得生动活泼、吸引观众并围绕 iSTYLE 培育社区，我感到非常欣慰。我也很珍惜在团队中培养人才并见证他们专业成长的机会。



您在工作中面临的最大挑战是什么？最重要的经验教训是什么？
最重要的挑战是管理跨文化差异并制定适合不同市场和不同消费者行为的营销策略。平衡区域自治与有凝聚力的品牌信息是一项复杂的工作。此外，跟上快速发展的数字营销格局并确保 CRM 系统不断优化是一个持续的挑战。

我学到的一个重要教训是适应能力和保持积极主动性的重要性。在营销领域，变化正在迅速发生，从消费者期望的转变到技术的进步。我还了解到，与团队成员和利益相关者建立牢固的关系可以决定一场活动的成败。