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微信是中国最大的应用程序，但经常被忽视的一点是客户服务。在西方，“客户服务”通常意味着发送电子邮件并希望得到最好的结果。排队等待呼叫不想与您交谈的客户服务中心也很常见。
有时，您可能会在网站上找到实时聊天选项（Apple 在这方面确实做得很好），但总体而言，客户服务严重不足。

在中国销售，通过微信销售

如果你要向中国销售产品，那么你就必须在微信上销售——这一点毋庸置疑。太棒了！我们的微信商店已经上线并投入运营，我们正在学习如何将我们的产品直接推广到大量在智能手机上疯狂点击的中国消费者手中。我们在应用程序内实现了付款，我们很开心。到目前为止……

微信客服

人们经常忽略的一件事是微信作为客户服务平 爱沙尼亚 whatsapp 数据库 台的强大功能。这完全说得通，对吧？当然有。他们在那里找到你，在那里向你购买，现在他们可以在那里向你反馈。

你知道可以在微信内发送反馈表或客户调查表吗？大多数人不知道，他们错过了。

如今，产品和服务的开发全靠数据（相信我们，我们为大数据公司等建立网站）。这很容易被承认，但许多小企业并没有最大限度地利用这一领域。
大型品牌和小型中国公司已经非常擅长在微信中解决消费者问题的核心，所以如果你要向中国销售产品，你也应该这样做！

数字不会说谎

中国的满意客户是您的品牌的积极拥护者，因此请充分利用这一点

但不要轻信我们的话。Epilson 在 2016 年春季的一份报告中提供的数据显示，三分之二的成年人（即本次调查中的 18 至 64 岁年龄段）表示他们可能会将良好的消费体验报告传递给家人和朋友。

此外，高达 60% 的人表示，在社交媒体上分享是他们经常做的事情。

这还不是全部！影响品牌声誉的最大因素是：

品牌与消费者之间的实时互动（例如售前咨询）
实时协助解决问题（例如售后问题）
这是 2016 年第二季度中国客户真正需要您提供什么的有力证明。