5秒呼叫入站線索規則
軟體建議,線上 B2B 買家行為報告,作者:Derek Singleton
以分鐘為單位的轉換機會率 - 入站潛在客戶的 5 到 5 呼叫規則(銷售額增加了 40% 以上)
解決查詢的時間越短,將查詢轉換為潛在客戶、提案和結束的機會就越高。推特這個!
回應團隊收到查詢後,必須在 5 秒內檢查完畢,然後將其轉交給呼叫團隊。
這顯然要求呼叫團隊隨時準備好接受轉接,並且能夠在 1.5 到 2 分鐘內確定查詢資格。
您可能也喜歡: 案例研究:電話行銷如何促進網路廣告
一旦獲得資格,作業系統團隊將快速接聽轉接的電話,並在 2 到 2.5 分鐘內向潛在客戶展示 Callbox 的產品和服務。
實際上,潛在客戶和作業系統之間 德國 WhatsApp 手機號碼列表 的對話可能會超過 5 分鐘,但應僅澄清細節、驗證聯絡資訊以及預約有關銷售提案的後續電話。
就連 的 David Dodd 在撰寫這篇文章時也指出了這一點:“您的潛在客戶響應做法是否會導致您的銷售成本下降?”
結果
團隊發現潛在客戶、提案率和成交量出現激增。
由於即時監控查詢並快速審查和鑑定,潛在客戶的數量增加了,從而起草了更多的銷售提案並發送給潛在客戶。由於這些提案全面地呈現了我們產品和服務的所有細節,因此成交的機會也增加了,而放棄的電話和電子郵件則顯著減少。
Callbox 2014 和 2015 潛在客戶、提案和成交資料 - 入站潛在客戶的 5 到 5 呼叫規則(銷售額成長超過 40%)
「5 到 5 法則」的成功源自於願意快速創新並在整個過程結束時看到必要的改變。