对于许多公司来说，这意味着借鉴两客户关系的想法：收集高质量的数据并使用人工智能从这些数据中获取有价值的见解。
您可以通过数据云提供的统一客户档案，将客户数据提升到一个新的水平，该档案可以全面展现客户、潜在客户、订阅用户等信息。过去，营销数据被锁定在营销系统中，服务数据则被锁定在服务系统中，等等。这种模式无法让您全面 手机号数据库列表 了解客户的活动。
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然后，您可以使用像Einstein这样的技术来分析这些数据。Einstein将人工智能与您的所有数据整合在一起，从而提供迄今为止最个性化的营销。例如，Einstein 可以向客户生成个性化消息。不妨想象一下：“嘿，史蒂夫，既然你女儿要上大学了，你或许可以买这盆植物放在她的宿舍里。”
如果史蒂夫因为植物在运输过程中损坏而感到不满，该技术可以为客户服务专业人员生成具体的回复，帮助他们快速回答他的问题并解决他的问题。