消費品某些領域的絕大多數收購都是非自願、機械或衝動進行的。一個人根本不需要任何東西,但他禁不住誘惑,就買了它。然而,許多人試圖控制自己:他們拿走產品,檢查它,思考它,然後把它放回去。 廣告和傳播集團 WPP 旗下的國際機構奧美集團的分析師研究了零售店顧客的行為。調查範圍涵蓋了家附近的大中型超市、藥局、商店。研究了 6 個產品組:雜貨(啤酒和軟性飲料)、咖啡、香菸、洗髮精、皮膚化妝品。換句話說,購買取決於品牌的細分市場。
結果,事實證明即使在那裡: 近三分之一(30%)的全球 阿塞拜疆 whatsapp 電話號碼列表 消費者受眾事先並不確切知道他們要購買哪個品牌,而是站在櫃檯時選擇; 大約十分之一的人改變了主意,並購買了與最初計劃不同的品牌商品。 自發收購隨處可見。其中大多數是在羅馬尼亞(94%)、中國(88%)和美國(70%)。相反,在德國,人們更保守,只有 38% 的消費者決定購買與原本打算不同的東西。 (全球)五分之一的購物者購買了他們在訪問商店之前從未考慮過的商品。
這些人就是所謂的購物狂。 三分之一的買家 (35%) 在銷售現場就決定購買多少和購買什麼。據了解,30%的俄羅斯人當場決定購買類別。 增加線上商店自發性購買的 10 種方法 方法一、保證網站最大的便利性與速度。 為了激勵客戶衝動購買,必須創造特殊條件,縮短從他們登陸產品頁面到付款的時間。非自願購買不僅基於情感,速度在這裡也很重要(即時訊息網頁的快速載入、輕鬆的訂單建立、及時的交貨)。 更多的人為障礙會增加客戶拒絕潛在交易的機會。
的全球消費者受眾事先並不確切知道他們要購買哪個品牌
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