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随着 1 月的临近，我们发现自己——我相信你们中的许多人也一样——陷入了沉思。假期让我们有时间停下来思考，反思哪些事情进展顺利，哪些事情让我们感到意外，以及如何将学到的经验教训运用到即将到来的新年。

汇编年度亮点已成为产品团队的传统。这是我们非常乐意做的事情。通常，我们根据用户满意度来衡量前十名；今年，我们想用稍微不同的方式来衡量，而是采用团队投入的指标。而且，因为阅读幕后人员和故事很有趣，所以我们请团队分享他们的想法。我们希望您和我们一样觉得了解他们的观点很有趣。

因此，以下是我们 2021 年最自豪和最难忘的成就。我谨代表团队真诚感谢您给我们机会做如此有意义的工作。



“销售团队给了我们一个明确的目标：减少引入新公司分支机构所涉及的手动工作。一旦我们实现了这一目标，并且我看到了它产生的影响，它就会让我思考 - 好吧，这里有潜力，我们下一 西班牙 whatsapp 购物数据 步可以做什么？在过去的一年里，我们已经看到该软件稳步发展成为这款出色的产品。我喜欢查看分支和统计概览；对我来说，这些元素让产品真正焕发活力。

利用数据建立强大的客户档案

使用从综合在线预订系统收集的数据来建立客户档案，从而可以告知未来服务的营销和交付方式，以及定位直接与其档案匹配的其他优惠和服务。



二、便利性
除了个性化之外，将客户旅程的便利性推到了成功的以客户为中心战略的最前沿。

在疫情爆发之前，为所有类型的客户提供最大的便利会是一件“好事”，但现在它不仅是公司成功的主要因素，而且是公司生存的主要因素。

“2021 年客户最看重的一点就是便利性。他们希望能够根据自己的时间安排获得所需的信息和服务，而不是根据他们合作品牌的时间安排。